王力智能锁售后安装服务-服务一体化

发布时间：2023-06-30 16:37:42 热度：79

在智能锁行业里一直有着这样的一句话：“安装与售后是智能锁的最后一公里”。这足以说明智能锁对安装与售后的依赖，也反映出安装售后对智能锁行业的重要性。



　　智能锁安装只是智能锁交付使用的第一步，后续的维护、保养、维修才能为智能锁的正常使用保驾护航，正因如此，智能锁安装售后是做好智能锁的重中之重。



　　近几年，智能锁品牌在不断创新升级自身产品的同时，为了应对严峻的市场竞争，也在积极地布局产品售后服务。智能锁品牌在寻求企业转型，从原先的单纯销售产品，到后来的推进“销售-服务”一体化，将安装售后服务作为品牌的亮点之一。



　　1、智能锁是要依托于入户门才可以使用。但入户门并没有统一的标准，这就导致智能锁在安装时可能需要进行改孔、切割等较为繁琐专业的工作，这十分考验安装人员的专业技能和服务态度。



　　2、当智能锁发生故障，维修人员需要第一时间进行响应并处理。所以不管是从专业技能还是服务时效，智能锁对安装售后服务人员都有较高的要求。




　　看完这在这也给大家建议一下，一些小问题其实自己就可以处理！



　　比如识别不灵敏：开锁之前，尽量先擦拭自己的手指，把手指上的水分和脏污擦掉，识别会更灵敏。如果指纹比较浅的或者是破皮的就很难识别，建议使用识别度较高的指纹锁。



　　比如恢复出厂：有些锁打开电池盖就能看到按钮，长按复位键3-5秒，直到前面板屏幕有显示为止，显示屏显示初始化操作成功。还有一些需要进入管理界面，在系统设置中找到恢复出厂。



　　比如屏幕不亮：一般是电池电量不足或者电量耗尽，这样只需要用外接电源供电后更换电池即可。