楚天都市报8月7日讯(记者刘孝斌王永胜实习生李翠婷)市民朱先生分两次先后在同一家网店,购买了3台志高牌冰箱。结果收到的志高牌冰箱尺寸一样,但是标示上的冰......
立即咨询发布时间:2021-12-19 14:09:22 热度:209
楚天都市报8月7日讯(记者刘孝斌 王永胜 实习生李翠婷)市民朱先生分两次先后在同一家网店,购买了3台志高牌冰箱。结果收到的志高牌冰箱尺寸一样,但是标示上的冰箱总容积确不一样。今日说起此事,汉阳区居民朱先生依然疑惑不解。
今日上午,朱先生介绍,他在汉阳区四新南路华发未来荟小区6栋有套新房子。近日,他购买家用电器准备入住。7月31日凌晨1时许,他在一家网购平台的悦华电器拼购专营店,花费.98元,下单购买了一台总容积为L的志高牌冰箱。8月2日下午,快递人员将冰箱送到。但是让他奇怪的是,明明他购买的是L的志高牌冰箱,收到的冰箱外包装和冰箱上,全面写着总容积43L。与店家联系后,商家提出给换货,他嫌麻烦没有换。
8月3日晚上10时44分许,朱先生又在这家店,按照元/台的价格下单购买了两台L志高牌冰箱。8月5日中午中午12时40分许,快递人员将冰箱送到。这次两台冰箱外包装和冰箱上,全部标写着总容积L。
让朱先生疑惑的是,3台志高牌冰箱摆放在一起,长宽高一样。但是第一次送来的志高牌冰箱上写着总容积43L,第二次送来的志高牌冰箱上写着总容积L。朱先生怀疑是制造商生产时就出错了,已经向网购平台、卖家、志高牌冰箱的全国服务热线等多家公司反映。
今日中午12时许,楚天都市报记者来到朱先生家,3台志高牌冰箱摆放在客厅。用卷尺现场测量,这3台志高牌冰箱的长宽高都一样。在第一台冰箱的后面,写着总容积为43L。在另外两台冰箱后面,写着总容积为L。冰箱的外包装上印着,冰箱的商标持有人为广东志高空调有限公司,制造商为佛山市津晶电器有限公司。
今日,记者拨打印在外包装上的全国服务热线,工作人员称她们只负责售后,将把记者问讯的情况向制造商反映,会有人员与记者联系。截止昨日晚上7时许,没有人与记者联系。
随后,记者又联系了冰箱外包装上寄件人电话,接电话的女士称可能是仓储的问题,商家不可能将总容积为43L的冰箱当作L在卖。下一步,将与朱先生联系,详细调查处理此事。
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