发布时间：2023-01-10 12:07:18 热度：77
当您的产品出现了故障或想做保养服务，请不要为此烦恼。请拨通24小时服务热，即刻解决烦恼!
拨打服务热线后，请描述所出的故障或所需服务，以便派出合适人选去解决您的烦恼。
您还需要描述型号、故障现象，以及您的详细地址和联系方式，工程师将能更快更方便的提供服务。
您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的服务时间。
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含）型号与维修壁挂锅炉型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。
报修流程：
【极速上门】节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险
备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付30-50元上门费。
最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂锅炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂锅炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
一、
冬季采暖时，壁挂锅炉会24小时连续工作吗?
严格来说基本不会，壁挂锅炉输出功率的大小是按照生活热水负荷和采暖负荷的较大值来选取。通常来说，家庭的热水负荷大于采暖热负荷，所以在设计室温下，壁挂锅炉会按照设定程序自动启动和停止，不需要进行人为干涉。
二、
停电后如何操作壁挂锅炉？
停电之后燃气出气阀如果没电会自己关闭，燃气也会跟着熄灭，建议自己再把燃气阀门关了。
三、
壁挂锅炉的耗电量大吗？一个月的耗气量大概多少？
壁挂锅炉的主要元件是排风机和循环水泵。壁挂锅炉的额定功耗一般在100-200W之间，不同产品的功耗是不同的。详细请参考各产品的产品说明书。
耗气量与室内设定温度、室外气候条件、通风条件、建筑保温条件、用户使用方法等都有一定的关系。因此，每个用户的取暖用气量是不同的，由于各种因素的不同，用气量也会有很大差异。
四、
壁挂锅炉内的膨胀水箱的作用是什么?
吸纳密闭系统内的水因为温度发生变化而产生的膨胀量，以此保持系统压力稳定。
五、
燃气壁挂锅炉在工作时，如何汲取新鲜空气及排放燃烧烟气?
燃气壁挂锅炉在工作时，通过独立的进气管与排烟管分别汲取空气和排放废气。
使用同轴烟道有什么好处?节省室内空间的同时，可以提高燃烧效率。
六、
生活热水烧不热的原因？
1）燃气压力不足。
2）烟管没有安装好。
3）水温太低，过水量太快。
4）燃气阀不切换大火。
七、
燃气壁挂锅炉采暖系统允许的最大水容量由哪些因素决定?
壁挂锅炉内膨胀水箱的有效容积的大小决定系统内允许水容量的大小。
八、
家里使用燃气壁挂锅炉危险吗?
燃气壁挂锅炉在欧洲已有数十年的使用历史，技术非常成熟，配置的各项安全保护措施相当完善，用户可放心使用。
九、
燃气壁挂锅炉都有哪些安全保护装置?
包括有过热保护、缺水保护、燃烧故障保护、系统超压保护、排风安全保护、缺气保护、防冻保护、熄火保护，水泵防抱死、断电，断气自锁保护等几十项防护功能。
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长威斯顿使用寿命。）
