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创尔特锅炉售后电话（厂家400）

尊敬的创尔特锅炉用户您好!创尔特售后客服务服务中心设立24小时人工客服电话,如您有在使用过程中有何疑惑，请拨打创尔特锅炉售后电话（厂家400）工作人员将会在第一时间为您解决您所遇到的问题！......

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创尔特锅炉售后电话（厂家400）

发布时间：2023-01-10 12:02:15 热度：61

维修部服务于诚信，创尔特售后服务网点，服务中心拥有全国先进的维修设备和技术人员，

实力雄厚，经验丰富，技术过硬。并经过各严格培训，审批合格上岗。

不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。公司承诺：严把配件质量关,确保维修质量。

非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修锅炉型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。

服务承诺

1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

消费者购买锅炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。

锅炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、处理品、已超过包修期的锅炉；

系统工单派发

提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.

快速处理

工单派发后，当地网点人员将在10分钟之内做出反应。

服务回访

项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买锅炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看锅炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

一、

锅炉内的生活热水和采暖热水发生混合吗?

锅炉内的生活热水和采暖热水都有其独立的管道系统，二者不会混合。

二、

锅炉内冬天怎么保护，会不会低温被冻坏？

锅炉一般有防冻保护，不会在低温被冻坏。只要按照锅炉的使用规范使用即可。

锅炉冬季防冻保护：

1）将锅炉电源、气源，保证到开的位置。

2）注意锅炉采暖系统内部水压状况，保证是正常压力，而不是压力过高或者过低。

3）如果长时间不用锅炉，可以将锅炉内部的水排干净即可。

三、

锅炉内冬天怎么保护，会不会低温被冻坏？

锅炉一般有防冻保护，不会在低温被冻坏。只要按照锅炉的使用规范使用即可。

锅炉冬季防冻保护：

1）将锅炉电源、气源，保证到开的位置。

2）注意锅炉采暖系统内部水压状况，保证是正常压力，而不是压力过高或者过低。

3）如果长时间不用锅炉，可以将锅炉内部的水排干净即可。

四、

锅炉的耗电量大吗？一个月的耗气量大概多少？

锅炉的主要元件是排风机和循环水泵。锅炉的额定功耗一般在100-200W之间，不同产品的功耗是不同的。详细请参考各产品的产品说明书。

耗气量与室内设定温度、室外气候条件、通风条件、建筑保温条件、用户使用方法等都有一定的关系。因此，每个用户的取暖用气量是不同的，由于各种因素的不同，用气量也会有很大差异。

五、

家里使用燃气锅炉危险吗?

燃气锅炉在欧洲已有数十年的使用历史，技术非常成熟，配置的各项安全保护措施相当完善，用户可放心使用。

六、

锅炉的耗电量大吗？一个月的耗气量大概多少？

锅炉的主要元件是排风机和循环水泵。锅炉的额定功耗一般在100-200W之间，不同产品的功耗是不同的。详细请参考各产品的产品说明书。

七、

锅炉内冬天怎么保护，会不会低温被冻坏？

锅炉一般有防冻保护，不会在低温被冻坏。只要按照锅炉的使用规范使用即可。

锅炉冬季防冻保护：

1）将锅炉电源、气源，保证到开的位置。

2）注意锅炉采暖系统内部水压状况，保证是正常压力，而不是压力过高或者过低。

3）如果长时间不用锅炉，可以将锅炉内部的水排干净即可。

八、

燃气锅炉都有哪些安全保护装置?

包括有过热保护、缺水保护、燃烧故障保护、系统超压保护、排风安全保护、缺气保护、防冻保护、熄火保护，水泵防抱死、断电，断气自锁保护等几十项防护功能。

九、

家里使用燃气锅炉危险吗?

燃气锅炉在欧洲已有数十年的使用历史，技术非常成熟，配置的各项安全保护措施相当完善，用户可放心使用。

以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长创尔特使用寿命。）

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