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双菱壁挂锅炉24小时服务电话已更新(400)

尊敬的双菱壁挂锅炉用户您好!双菱售后客服务服务中心设立24小时人工客服电话,如您有在使用过程中有何疑惑，请拨打双菱壁挂锅炉24小时服务电话已更新(400)工作人员将会在第一时间为您解决您所遇到的问题！......

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双菱壁挂锅炉24小时服务电话已更新(400)

发布时间：2023-01-10 11:44:14 热度：78

双菱始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，双菱壁挂锅炉始终以

“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，双菱壁挂锅炉就在哪里，只需拨通电话，

即可获得壁挂锅炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。

服务承诺

1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

消费者购买壁挂锅炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。

壁挂锅炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、处理品、已超过包修期的壁挂锅炉；

报修流程：

【极速上门】节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟极速上门

【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修

【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧

【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗

【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险

备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付30-50元上门费。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂锅炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂锅炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

一、

燃气壁挂锅炉在工作时，如何汲取新鲜空气及排放燃烧烟气?

燃气壁挂锅炉在工作时，通过独立的进气管与排烟管分别汲取空气和排放废气。

使用同轴烟道有什么好处?节省室内空间的同时，可以提高燃烧效率。

二、

壁挂锅炉内的生活热水和采暖热水发生混合吗?

壁挂锅炉内的生活热水和采暖热水都有其独立的管道系统，二者不会混合。

三、

停电后如何操作壁挂锅炉？

停电之后燃气出气阀如果没电会自己关闭，燃气也会跟着熄灭，建议自己再把燃气阀门关了。

四、

冬天不使用壁挂锅炉时壁挂锅炉是否会被冻坏？

一般不会，但是必须保证壁挂锅炉系统的水、电和燃气具备壁挂锅炉点火燃烧的条件，此时壁挂锅炉的防冻保护功能会在室温降低到5摄氏度时自动启动，当壁挂锅炉内水温达到30度时，自动停止工作。

五、

壁挂锅炉不点火的原因？

1）燃气阀不通气。

2）水压过低，滤网堵塞。

3）点火电极和火焰感应电极积碳严重。

4）燃气管路系统堵塞。

5）电磁阀老化。

6）点火针离火排距离太远，太近都不行（标准是3~5mm）。

7）插线端子不过电。

8）燃气种类与铭牌上和燃气不符。

9）燃气阀线束端子连接脱落和松动。

10）电路板无电压输出。

11）燃气阀点火功率偏小。

六、

壁挂锅炉内冬天怎么保护，会不会低温被冻坏？

壁挂锅炉一般有防冻保护，不会在低温被冻坏。只要按照壁挂锅炉的使用规范使用即可。

壁挂锅炉冬季防冻保护：

1）将壁挂锅炉电源、气源，保证到开的位置。

2）注意壁挂锅炉采暖系统内部水压状况，保证是正常压力，而不是压力过高或者过低。

3）如果长时间不用壁挂锅炉，可以将壁挂锅炉内部的水排干净即可。

七、

停电后如何操作壁挂锅炉？

停电之后燃气出气阀如果没电会自己关闭，燃气也会跟着熄灭，建议自己再把燃气阀门关了。

八、

冬天不使用壁挂锅炉的正确做法？

1）冬季，对燃气壁挂锅炉已经注水的用户请注意：如果确定这个冬季你家不使用燃气壁挂锅炉，也为了启动防冻结装置，电源需插座上，将供暖系统内的水放净，才可关闭电源。所以请你务必将供暖系统内部的水排干净，以防壁挂锅炉被冻，影响您的经济损失。

2）对新入住用户，如果这个冬季您不打算入住，建议您不要调试。如果您已经做了调试，但不打算入住，请您按照正确做法1）进行操作。

九、

冬天不使用壁挂锅炉时壁挂锅炉是否会被冻坏？

以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长双菱使用寿命。）

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