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发布时间：2023-01-08 17:18:03 热度：81

noritz始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，noritz锅炉始终以

“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，noritz锅炉就在哪里，只需拨通电话，

即可获得锅炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。

【服务流程】

1、电话咨询，在线留言。2、上门服务，现场登记。3、情况说明沟通，制定方案报价。

4、确定方案。5、施工，安装。6、验收，开票。

【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。

服务承诺

1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

消费者购买锅炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。

锅炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、处理品、已超过包修期的锅炉；

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买锅炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看锅炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

一、

燃气锅炉在工作时，如何汲取新鲜空气及排放燃烧烟气?

燃气锅炉在工作时，通过独立的进气管与排烟管分别汲取空气和排放废气。

使用同轴烟道有什么好处?节省室内空间的同时，可以提高燃烧效率。

二、

燃气锅炉采暖系统允许的最大水容量由哪些因素决定?

锅炉内膨胀水箱的有效容积的大小决定系统内允许水容量的大小。

三、

锅炉的耗电量大吗？一个月的耗气量大概多少？

锅炉的主要元件是排风机和循环水泵。锅炉的额定功耗一般在100-200W之间，不同产品的功耗是不同的。详细请参考各产品的产品说明书。

耗气量与室内设定温度、室外气候条件、通风条件、建筑保温条件、用户使用方法等都有一定的关系。因此，每个用户的取暖用气量是不同的，由于各种因素的不同，用气量也会有很大差异。

四、

燃气锅炉采暖系统允许的最大水容量由哪些因素决定?

锅炉内膨胀水箱的有效容积的大小决定系统内允许水容量的大小。

五、

燃气锅炉在工作时，如何汲取新鲜空气及排放燃烧烟气?

燃气锅炉在工作时，通过独立的进气管与排烟管分别汲取空气和排放废气。

使用同轴烟道有什么好处?节省室内空间的同时，可以提高燃烧效率。

六、

锅炉内的生活热水和采暖热水发生混合吗?

锅炉内的生活热水和采暖热水都有其独立的管道系统，二者不会混合。

七、

锅炉内的膨胀水箱的作用是什么?

吸纳密闭系统内的水因为温度发生变化而产生的膨胀量，以此保持系统压力稳定。

八、

锅炉采暖系统会发生结垢吗？

在保证采暖系统密闭良好的情况下，采暖系统初次注入的水量一定，产生的水垢微乎其微，不会对采暖系统产生影响。

九、

燃气锅炉采暖系统允许的最大水容量由哪些因素决定?

锅炉内膨胀水箱的有效容积的大小决定系统内允许水容量的大小。

以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长noritz使用寿命。）

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