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诺科壁挂锅炉全国服务热线（厂家400）

尊敬的诺科壁挂锅炉用户您好!诺科售后客服务服务中心设立24小时人工客服电话,如您有在使用过程中有何疑惑，请拨打诺科壁挂锅炉全国服务热线（厂家400）工作人员将会在第一时间为您解决您所遇到的问题！......

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诺科壁挂锅炉全国服务热线（厂家400）

发布时间：2023-01-07 09:19:37 热度：62

当您的产品出现了故障或想做保养服务，请不要为此烦恼。请拨通24小时服务热，即刻解决烦恼!

拨打服务热线后，请描述所出的故障或所需服务，以便派出合适人选去解决您的烦恼。

您还需要描述型号、故障现象，以及您的详细地址和联系方式，工程师将能更快更方便的提供服务。

您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的服务时间。

壁挂锅炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

(1)、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

(2)、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

(3)、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

(4)、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

(5)、处理品、已超过保修期的壁挂锅炉；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修壁挂锅炉型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。

【服务流程】

1、电话咨询，在线留言。2、上门服务，现场登记。3、情况说明沟通，制定方案报价。

4、确定方案。5、施工，安装。6、验收，开票。

【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂锅炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂锅炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

一、

壁挂锅炉采暖系统会发生结垢吗？

在保证采暖系统密闭良好的情况下，采暖系统初次注入的水量一定，产生的水垢微乎其微，不会对采暖系统产生影响。

二、

壁挂锅炉内的膨胀水箱的作用是什么?

吸纳密闭系统内的水因为温度发生变化而产生的膨胀量，以此保持系统压力稳定。

三、

壁挂锅炉内的生活热水和采暖热水发生混合吗?

壁挂锅炉内的生活热水和采暖热水都有其独立的管道系统，二者不会混合。

四、

燃气壁挂锅炉在工作时，如何汲取新鲜空气及排放燃烧烟气?

燃气壁挂锅炉在工作时，通过独立的进气管与排烟管分别汲取空气和排放废气。

使用同轴烟道有什么好处?节省室内空间的同时，可以提高燃烧效率。

五、

冬天不使用壁挂锅炉的正确做法？

1）冬季，对燃气壁挂锅炉已经注水的用户请注意：如果确定这个冬季你家不使用燃气壁挂锅炉，也为了启动防冻结装置，电源需插座上，将供暖系统内的水放净，才可关闭电源。所以请你务必将供暖系统内部的水排干净，以防壁挂锅炉被冻，影响您的经济损失。

2）对新入住用户，如果这个冬季您不打算入住，建议您不要调试。如果您已经做了调试，但不打算入住，请您按照正确做法1）进行操作。

六、

冬季采暖时，壁挂锅炉会24小时连续工作吗?

严格来说基本不会，壁挂锅炉输出功率的大小是按照生活热水负荷和采暖负荷的较大值来选取。通常来说，家庭的热水负荷大于采暖热负荷，所以在设计室温下，壁挂锅炉会按照设定程序自动启动和停止，不需要进行人为干涉。

七、

冬天不使用壁挂锅炉时壁挂锅炉是否会被冻坏？

一般不会，但是必须保证壁挂锅炉系统的水、电和燃气具备壁挂锅炉点火燃烧的条件，此时壁挂锅炉的防冻保护功能会在室温降低到5摄氏度时自动启动，当壁挂锅炉内水温达到30度时，自动停止工作。

八、

冬天不使用壁挂锅炉时壁挂锅炉是否会被冻坏？

九、

家里使用燃气壁挂锅炉危险吗?

燃气壁挂锅炉在欧洲已有数十年的使用历史，技术非常成熟，配置的各项安全保护措施相当完善，用户可放心使用。

以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长诺科使用寿命。）

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