发布时间：2023-01-07 09:05:30 热度：83
戴纳斯帝始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，戴纳斯帝壁挂锅炉始终以
“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，戴纳斯帝壁挂锅炉就在哪里，只需拨通电话，
即可获得壁挂锅炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。
报修流程：
【极速上门】节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险
备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付30-50元上门费。
壁挂锅炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
(5)、 处理品、已超过保修期的壁挂锅炉；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂锅炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂锅炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
一、
壁挂锅炉采暖系统会发生结垢吗？
在保证采暖系统密闭良好的情况下，采暖系统初次注入的水量一定，产生的水垢微乎其微，不会对采暖系统产生影响。
二、
为了防止壁挂锅炉在冬季家中无人时冻结，可以在壁挂锅炉系统内加防冻液吗?
壁挂锅炉系统内不能加入化学物质，尤其不能加防冻液。
正确的防冻措施应该是：
1)家中短时间(一周以内)无人时，可将壁挂锅炉温度设成最低，这时壁挂锅炉将以最低温度运行。
2)家中长期无人时，可将壁挂锅炉及采暖系统中的水全部排放干净。要注意的是，在此操作之前请充分考虑室内其他管路情况，如选自来水管绝对不会冻结。否则请不要关闭壁挂锅炉，保持其低温运行。
三、
停电后如何操作壁挂锅炉？
停电之后燃气出气阀如果没电会自己关闭，燃气也会跟着熄灭，建议自己再把燃气阀门关了。
四、
壁挂锅炉的耗电量大吗？一个月的耗气量大概多少？
壁挂锅炉的主要元件是排风机和循环水泵。壁挂锅炉的额定功耗一般在100-200W之间，不同产品的功耗是不同的。详细请参考各产品的产品说明书。
耗气量与室内设定温度、室外气候条件、通风条件、建筑保温条件、用户使用方法等都有一定的关系。因此，每个用户的取暖用气量是不同的，由于各种因素的不同，用气量也会有很大差异。
五、
为了防止壁挂锅炉在冬季家中无人时冻结，可以在壁挂锅炉系统内加防冻液吗?
壁挂锅炉系统内不能加入化学物质，尤其不能加防冻液。
正确的防冻措施应该是：
1)家中短时间(一周以内)无人时，可将壁挂锅炉温度设成最低，这时壁挂锅炉将以最低温度运行。
2)家中长期无人时，可将壁挂锅炉及采暖系统中的水全部排放干净。要注意的是，在此操作之前请充分考虑室内其他管路情况，如选自来水管绝对不会冻结。否则请不要关闭壁挂锅炉，保持其低温运行。
六、
停电后如何操作壁挂锅炉？
停电之后燃气出气阀如果没电会自己关闭，燃气也会跟着熄灭，建议自己再把燃气阀门关了。
七、
壁挂锅炉不点火的原因？
1）燃气阀不通气。
2）水压过低，滤网堵塞。
3）点火电极和火焰感应电极积碳严重。
4）燃气管路系统堵塞。
5）电磁阀老化。
6）点火针离火排距离太远，太近都不行（标准是3~5mm）。
7）插线端子不过电。
8）燃气种类与铭牌上和燃气不符。
9）燃气阀线束端子连接脱落和松动。
10）电路板无电压输出。
11）燃气阀点火功率偏小。
八、
为了防止壁挂锅炉在冬季家中无人时冻结，可以在壁挂锅炉系统内加防冻液吗?
壁挂锅炉系统内不能加入化学物质，尤其不能加防冻液。
正确的防冻措施应该是：
1)家中短时间(一周以内)无人时，可将壁挂锅炉温度设成最低，这时壁挂锅炉将以最低温度运行。
2)家中长期无人时，可将壁挂锅炉及采暖系统中的水全部排放干净。要注意的是，在此操作之前请充分考虑室内其他管路情况，如选自来水管绝对不会冻结。否则请不要关闭壁挂锅炉，保持其低温运行。
九、
冬季采暖时，壁挂锅炉会24小时连续工作吗?
严格来说基本不会，壁挂锅炉输出功率的大小是按照生活热水负荷和采暖负荷的较大值来选取。通常来说，家庭的热水负荷大于采暖热负荷，所以在设计室温下，壁挂锅炉会按照设定程序自动启动和停止，不需要进行人为干涉。
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长戴纳斯帝使用寿命。）
