一分钟识别和排除小松鼠壁挂炉常见故障的那些“E”故障代码（收藏版）

发布时间：2022-05-30 10:17:06 热度：385

小松鼠壁挂炉的用户留言，说家里的壁挂炉总是出现“E”故障代码，这到底是怎么一回事？

此文章为大家整理了这些故障代码的问题，帮助大家进行甄别。

E1

出现E1故障，表示壁挂炉没有燃气供给、燃气压力过高或过低、燃气管堵塞或不畅通、电路板故障、点火检测电极故障。

对应解决办法：

壁挂炉没有燃气供给-打开燃气阀门，供给燃气（如出现其他问题需联系维修人员进行检测）；

燃气压力过高或过低-联系燃气公司进行检测，用户自己不可进行检查操作，以免出错影响其他功能使用；

燃气管道堵塞或不通畅-及时清理燃气过滤网和管道；

电路板故障-检修、更换电路板；

点火检测电极故障-检修端子或更换点火电极，需找壁挂炉维修人员进行更换操作。

E2

出现E2故障，表示系统过热保护装置故障、旁通阀损坏、水泵不转、水路堵塞或结垢。

对应解决办法：

系统过热保护罩装置故障-联系售后人员；

旁通阀损坏-更换新的旁通阀；

水泵不转-检查水泵是否卡死，若卡死需要进行维修；

水路堵塞或结垢-清洗水路，疏通堵塞部分，使用壁挂炉专用溶解剂溶解水垢。

E3

出现E3故障，表示烟道排气故障、风压差开关或风机接线不牢、风机故障、电压不正常、风压差开关故障。

对应解决办法：

烟道排气故障-将壁挂炉复位2-3次即可，如复位之后依旧出现“E3”故障代码，请及时联系售后人员进行处理；

风压差开关或风机接线不牢-检查线路连接是否出现问题，若出现问题则重新连接接线；

风机故障-检查风机是否出现运行故障，如出现故障，则需进行维修或更换

电压不正常-检查电压是否正常；

风压差开关故障-对风压差开关进行检查和维修，必要时可进行更换。

E4

出现E4故障，表示系统水压过低、循环水泵故障、系统气体没排空。

对应解办法：

系统水压过低-补水至1.5bar~1.5bar正常水压；

系统气体没排空-多次启动壁挂炉或进行壁挂炉排气；

循环水泵故障-检查水泵是否运行正常，若出现故障则进行维修或更换。

E5

出现E5故障，表示残火故障。

对应解决办法：

残火故障-出现残火故障，用户不可进行其他操作，请在第一时间关闭燃气阀门，联系售后人员进行检查维修。

E6/E7

出现E6/E7故障，表示卫浴/采暖温度传感器故障。

对应解决办法：

卫浴/采暖温度传感器故障-用户不可随意进行拆卸更换，需联系小松鼠售后人员进行维修更换。

E8

出现E8故障，表示烟管温度传感器故障。

对应解决办法：

烟气温度传感器故障-用户同样不可私自进行拆卸更换，需联系小松鼠售后人员进行维修更换。

E9

出现E9故障，表示采暖系统可能已经结冰

对应解决办法：

采暖系统可能已结冰-联系售后维修人员进行排查，确认系统是否结冰，如已结冰需进行解冻操作。

PP

出现PP提醒，表示定期保养提醒

对应解决办法：

定期保养提醒-出现定期保养提醒，用户需要联系售后人员上门对壁挂炉进行清洁保养或复位清楚代码并重新计时。

一般情况下，壁挂炉如果使用采暖功能，则需要在连续使用两个供暖季之后对其进行清洁保养，保证下个采暖季壁挂炉能正常使用，如为家庭提供大量恒温热水，满足家庭采暖、热水等功能。

注意，当出现以上“E”故障代码时，小松鼠用户可根据本文进行初步排查，若出现问题，切不可私自进行拆卸，以免损坏其他零部件或功能的使用，此时需要联系小松鼠售后维修人员进行检查更换，以确保壁挂炉在检修之后正常投入使用。

小松鼠壁挂炉温馨提示：如果以上资料无法解决您的故障问题，可以拨打全国服务热线：（点击顶部或底部号码即可拨打)安排维修人员上门解决。

服务承诺：严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。服务小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修欢迎政府机关、社会团体、公司、工厂、学校、宾馆、酒店、医院等单位的电器维修保养业务。