发布时间：2023-11-29 13:18:50 热度：28
麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉维修电话
维修电话24小时:
如以下资料无法解决您的问题请拨打免费400服务热线电话在线/电话预约-->客服登记受理并派工-->工程师确认客户位置上门
-->上门检查并出示报价-->工程师维修-->用户验收-->维修费用支付-->完成维修服务-->售后回访-->对服务评价-->进入保修。
麦迪斯(MEHDYS)始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉始终以
“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，
即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。
维修部服务于诚信，麦迪斯(MEHDYS)售后服务网点 ，服务中心拥有全国先进的维修设备和技术人员，
实力雄厚，经验丰富，技术过硬。并经过各严格培训，审批合格上岗。
不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经 验，还具备良好的职业素质和高度责任感。公司承诺：严把配件质量关,确保维修质量。
服务承诺
1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
消费者购买壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。
壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
5、 处理品、已超过包修期的壁挂炉；
系统工单派发
提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.
快速处理
工单派发后，当地网点人员将在10分钟之内做出反应。
服务回访
项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。
以下情况属于非保修服务，不在麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉保修范围之内：
条件一 您未按照麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；
条二 非麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉授权人员对麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉对麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉的保修期无法确认;
条件三 非麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉授权人员对麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；
条件四 麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉涉及的软件使用许可证；
条件五 非保修服务范围内的麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉，如外购配套麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉等；
条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉损坏、故障或性能下降；
条件七 您未能满足麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；
条件八 未经麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉同意，您将麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；
条件九 未经麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉同意，您自行对麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉同意，但变更后麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉文档未提交麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉的情况；
条件十 非麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；
条件十一 未经麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉性能下降或损坏；
条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉。
最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：家中壁挂炉的水压出现波动，该怎么办呢？壁挂炉在使用过程中，因受热胀冷缩原理影响，热机和冷机水压有轻微变化属于正常现象无需担心。正常情况下，壁挂炉水压为1.0-2.0bar当水压低于1.0bar时，需进行补水操作；当水压高于2.0bar时，需进行放水操作
故障解析B：当家中不使用壁挂炉时，需正常通电吗？需要。将壁挂炉调到开机状态，确保壁挂炉通水、通电、通燃气，维持设备正常运行。开启壁挂炉采暖模式即可自动开启防冻功能。如果切断电源，有可能因为缺少保护功能维护壁挂炉，导致设备损坏。所以建议不要切断电源，保持待机状态
故障解析C：温度设置不合理：如果壁挂炉供暖出水温度设置过低，当感知到达水温后，其很快便会停止燃烧，当水温下降后再自动开启，中间间隔时间较短。解决办法：合理设置出水温度，地暖的出水温度建议设为40℃～55℃；散热器出水温度建议设为60℃～75℃。若壁挂炉配置水箱运行，则需要设置更高一点的出水温度，不过整体还应在合理范围内
故障解析D：冬季档和夏季档：标准燃气壁挂炉提供采暖及卫生热水两种运行模式。在燃气壁挂炉控制面板上会有冬季/夏季两个选择档，用户可在冬季需要采暖及使用卫生热水时选择冬季档，其余时间可选择夏季档，仅使用卫生热水功能
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长麦迪斯(MEHDYS)使用寿命。）
