发布时间：2023-11-29 00:44:56 热度：28
施诺(snor)壁挂炉售后电话
售后电话:
非常感谢您选择我们!因为有你们认可，才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,
相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及各地区的用户提供专业的壁挂炉维修，保养，安装拆卸，清洗等一站式服务。
保修（施诺(snor)壁挂炉），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供施诺(snor)壁挂炉的厂商就其所提供施诺(snor)壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质
量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关施诺(snor)壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线，剩下的 事情由我们来做。当您需要维修服务时 ，我们的师傅就能及时赶到现场。
壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
(5)、 处理品、已超过保修期的壁挂炉；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
服务承诺
1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
消费者购买壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。
壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
5、 处理品、已超过包修期的壁挂炉；
最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：生活热水不舒适· 除了采暖问题，部分用户在使用壁挂炉的过程中，也会遇到生活热水忽冷忽热问题。以下就常见原因进行分析：原因1.水温过高。生活热水水温过高一般可能是由于燃气压力高，水流量过小或过慢，壁挂炉功率过大导致。针对燃气压力过高问题，可以调节燃气壁挂炉阀门，减少燃气进气量；若是水流量过小，可以查看水路系统/花洒是否堵塞，自来水水压是否过低，适当采取增压措施。如果是功率过大，还需按需选型。 原因2.水温过低。壁挂炉水温过低的原因有：燃气压力过低、用水点距离壁挂炉过远、三通阀异常、换热器积碳影响效率、水流量过大等，对应解决办法为：联系燃气公司调整压力；缩短用水管道距离，采用储热水箱辅助提供热水；更换三通阀；清理换热器；在自来水进水口增加限流环或关小进水口处角阀开度
故障解析B：减少水龙头开关次数：在洗澡的过程中应尽量减少水龙头的开关次数。因为每开关一次热水龙头，锅炉就要启动一次，就要有6秒左右的延时，这段时间内又有大量的冷水白白的浪费掉，而且锅炉在烧热水时，没有达到设定温度前都是以大火燃烧，这样也增加了燃气的使用量
故障解析C：生活热水正常，无法切换为采暖模式可能是这三个原因:其一 分配器被关闭或打开角度较小，显示管路缺水故障，需要合理打开。其二 配件需清洗/更换：回水过滤器被杂质堵塞，导致系统循环不畅，需要拆下清洗；水泵不工作或杂质进入，导致水泵无法进行热水循环。其三 三通阀只能处于热水状态也会导致壁挂炉无法进行采暖，一般来看，造成三通阀处于热水状态的原因有如下两点：热水水流量开关触点总在闭合状态，此时需要更换热水流量开关；三通阀自身故障，需要更换三通阀
故障解析D：家中壁挂炉的水压出现波动，该怎么办呢？壁挂炉在使用过程中，因受热胀冷缩原理影响，热机和冷机水压有轻微变化属于正常现象无需担心。正常情况下，壁挂炉水压为1.0-2.0bar当水压低于1.0bar时，需进行补水操作；当水压高于2.0bar时，需进行放水操作
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长施诺(snor)使用寿命。）
