萍乡法罗力(FERROLI)壁挂炉服务热线电话-厂家特约维修网点

 

 

“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，法罗力(FERROLI)壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，

 

即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。

 

以下情况属于非保修服务，不在法罗力(FERROLI)壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照法罗力(FERROLI)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非法罗力(FERROLI)壁挂炉授权人员对法罗力(FERROLI)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致法罗力(FERROLI)壁挂炉对法罗力(FERROLI)壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非法罗力(FERROLI)壁挂炉授权人员对法罗力(FERROLI)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    法罗力(FERROLI)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到法罗力(FERROLI)壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的法罗力(FERROLI)壁挂炉，如外购配套法罗力(FERROLI)壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致法罗力(FERROLI)壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足法罗力(FERROLI)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经法罗力(FERROLI)壁挂炉同意，您将法罗力(FERROLI)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经法罗力(FERROLI)壁挂炉同意，您自行对法罗力(FERROLI)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了法罗力(FERROLI)壁挂炉同意，但变更后法罗力(FERROLI)壁挂炉文档未提交法罗力(FERROLI)壁挂炉的情况；

 

条件十 非法罗力(FERROLI)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经法罗力(FERROLI)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在法罗力(FERROLI)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致法罗力(FERROLI)壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的法罗力(FERROLI)壁挂炉。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：随着壁挂炉使用时间增长，能耗变高具体表现为壁挂炉之前能耗低，但后面使用燃气能耗不断上涨，并超出正常范围。首先，针对该问题，用户需要明确壁挂炉是否已经接近使用寿命，根据规定判断，燃气壁挂炉判废年限一般为8年，主流壁挂炉企业约的设计寿命则在10～15年。如果已经临近使用寿命，燃气壁挂炉的能耗必然会上涨，这属正常情况。其次，如果壁挂炉未到换新期，便要考虑给壁挂炉清理。因为随着使用时间变长，高温燃烧产生积碳，很容易影响壁挂炉零部件的高效运转，从而造成能增加。所以定期对壁挂炉进行清理是必不可少的事情建议：每使用满2年

故障解析B：采暖效果不好，房间温度不高· 壁挂炉采暖温度已经设置在合理范围内，但房间温度却始终达不到理想值。· 针对该问题，用户需要首先查看采暖系统中，散热器/地暖末端运行是否正常，末端不热原因有很多，如空气或杂质堵塞、水压不够等等，可以联系专业的售后人员进行解决。如果末端温度正常，但房间不热，便需要重点检查两方面，一是壁挂炉功率是否与采暖面积不匹配；二是房间的保温性，如是否频繁开窗，门窗处存在缝隙，需要粘贴保温条

故障解析C：生活热水正常，无法切换为采暖模式可能是这三个原因:其一 分配器被关闭或打开角度较小，显示管路缺水故障，需要合理打开。其二 配件需清洗/更换：回水过滤器被杂质堵塞，导致系统循环不畅，需要拆下清洗；水泵不工作或杂质进入，导致水泵无法进行热水循环。其三 三通阀只能处于热水状态也会导致壁挂炉无法进行采暖，一般来看，造成三通阀处于热水状态的原因有如下两点：热水水流量开关触点总在闭合状态，此时需要更换热水流量开关；三通阀自身故障，需要更换三通阀