发布时间：2023-11-28 22:54:31 热度：31
方维(FOVIEEY)壁挂炉统一人工客服电话
维修24h在线客服报修:
保修（方维(FOVIEEY)壁挂炉），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供方维(FOVIEEY)壁挂炉的厂商就其所提供方维(FOVIEEY)壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质
量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关方维(FOVIEEY)壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
系统工单派发
提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.
快速处理
工单派发后，当地网点人员将在10分钟之内做出反应。
服务回访
项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。
以下情况属于非保修服务，不在方维(FOVIEEY)壁挂炉保修范围之内：
条件一 您未按照方维(FOVIEEY)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；
条二 非方维(FOVIEEY)壁挂炉授权人员对方维(FOVIEEY)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致方维(FOVIEEY)壁挂炉对方维(FOVIEEY)壁挂炉的保修期无法确认;
条件三 非方维(FOVIEEY)壁挂炉授权人员对方维(FOVIEEY)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；
条件四 方维(FOVIEEY)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到方维(FOVIEEY)壁挂炉涉及的软件使用许可证；
条件五 非保修服务范围内的方维(FOVIEEY)壁挂炉，如外购配套方维(FOVIEEY)壁挂炉等；
条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致方维(FOVIEEY)壁挂炉损坏、故障或性能下降；
条件七 您未能满足方维(FOVIEEY)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；
条件八 未经方维(FOVIEEY)壁挂炉同意，您将方维(FOVIEEY)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；
条件九 未经方维(FOVIEEY)壁挂炉同意，您自行对方维(FOVIEEY)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了方维(FOVIEEY)壁挂炉同意，但变更后方维(FOVIEEY)壁挂炉文档未提交方维(FOVIEEY)壁挂炉的情况；
条件十 非方维(FOVIEEY)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；
条件十一 未经方维(FOVIEEY)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在方维(FOVIEEY)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致方维(FOVIEEY)壁挂炉性能下降或损坏；
条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的方维(FOVIEEY)壁挂炉。
最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：减少水龙头开关次数：在洗澡的过程中应尽量减少水龙头的开关次数。因为每开关一次热水龙头，锅炉就要启动一次，就要有6秒左右的延时，这段时间内又有大量的冷水白白的浪费掉，而且锅炉在烧热水时，没有达到设定温度前都是以大火燃烧，这样也增加了燃气的使用量
故障解析B：家中壁挂炉的水压出现波动，该怎么办呢？壁挂炉在使用过程中，因受热胀冷缩原理影响，热机和冷机水压有轻微变化属于正常现象无需担心。正常情况下，壁挂炉水压为1.0-2.0bar当水压低于1.0bar时，需进行补水操作；当水压高于2.0bar时，需进行放水操作
故障解析C：有时生活热水水温不稳定，会是什么原因呢？①当生活热水的水流量发生变化时，壁挂炉就会进行自动调节，因此可能会出现上述情况。改善方案：当使用生活热水时，将壁挂炉调至到适当温度，不用加过多的冷水。壁挂炉会处于大流量的稳定工作状态，同时减少因水流量过小产生的水流信号变化，这时热水温度将会相对稳定。②当壁挂炉的生活热水板式换热器水垢过多时，可能会导致热水水温不稳定。改善方案：请联系专业的售后人员对壁挂炉进行保养、对采暖系统进行清洗工作
故障解析D：采暖效果不好，房间温度不高· 壁挂炉采暖温度已经设置在合理范围内，但房间温度却始终达不到理想值。· 针对该问题，用户需要首先查看采暖系统中，散热器/地暖末端运行是否正常，末端不热原因有很多，如空气或杂质堵塞、水压不够等等，可以联系专业的售后人员进行解决。如果末端温度正常，但房间不热，便需要重点检查两方面，一是壁挂炉功率是否与采暖面积不匹配；二是房间的保温性，如是否频繁开窗，门窗处存在缝隙，需要粘贴保温条
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长方维(FOVIEEY)使用寿命。）
