发布时间：2023-11-22 23:58:45 热度：31
万家乐(macro)壁挂炉客服电话
客服电话:
不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线，剩下的 事情由我们来做。当您需要维修服务时 ，我们的师傅就能及时赶到现场。
保修（万家乐(macro)壁挂炉），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供万家乐(macro)壁挂炉的厂商就其所提供万家乐(macro)壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质
量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关万家乐(macro)壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
以下情况属于非保修服务，不在万家乐(macro)壁挂炉保修范围之内：
条件一 您未按照万家乐(macro)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；
条二 非万家乐(macro)壁挂炉授权人员对万家乐(macro)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致万家乐(macro)壁挂炉对万家乐(macro)壁挂炉的保修期无法确认;
条件三 非万家乐(macro)壁挂炉授权人员对万家乐(macro)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；
条件四 万家乐(macro)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到万家乐(macro)壁挂炉涉及的软件使用许可证；
条件五 非保修服务范围内的万家乐(macro)壁挂炉，如外购配套万家乐(macro)壁挂炉等；
条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致万家乐(macro)壁挂炉损坏、故障或性能下降；
条件七 您未能满足万家乐(macro)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；
条件八 未经万家乐(macro)壁挂炉同意，您将万家乐(macro)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；
条件九 未经万家乐(macro)壁挂炉同意，您自行对万家乐(macro)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了万家乐(macro)壁挂炉同意，但变更后万家乐(macro)壁挂炉文档未提交万家乐(macro)壁挂炉的情况；
条件十 非万家乐(macro)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；
条件十一 未经万家乐(macro)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在万家乐(macro)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致万家乐(macro)壁挂炉性能下降或损坏；
条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的万家乐(macro)壁挂炉。
【服务流程】
1、电话咨询，在线留言。2、上门服务，现场登记。3、情况说明沟通，制定方案报价。
4、确定方案。5、施工，安装。6、验收，开票。
【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。
最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：启动壁挂炉的防冻功能： 在通电、通燃气、通水(系统压力≥0.8bar)的情况下，将壁挂炉调至待机模式，这时候防冻功能会启动，当取暖水温低于8℃或5℃时，壁挂炉会自动启动循环泵。当水温下降到5℃或3℃时，壁挂炉会自动点火工作，然后壁挂炉会燃烧，直到把水温加热到30℃左右就会停止工作，但是这个功能只能保护壁挂炉本身，对于取暖系统没有保护作用
故障解析B：暖气设备总是烧不热:明明打开了燃气壁挂炉，可是房间还是“凉飕飕”？暖气设备烧不热，主要是燃气壁挂炉供热不足。首先要排查是否发生管道堵塞，如果发现管道堵塞，需要及时联系专业维修人员进行处理。其次，如果第一次使用燃气壁挂炉就出现烧不热的情况，可能是燃气管不好导致燃气流量达不到需求。在选购壁挂炉的燃气管道时注意选择专用的铝塑管或波纹管，软胶管不适合壁挂炉
故障解析C：随着壁挂炉使用时间增长，能耗变高具体表现为壁挂炉之前能耗低，但后面使用燃气能耗不断上涨，并超出正常范围。首先，针对该问题，用户需要明确壁挂炉是否已经接近使用寿命，根据规定判断，燃气壁挂炉判废年限一般为8年，主流壁挂炉企业约的设计寿命则在10～15年。如果已经临近使用寿命，燃气壁挂炉的能耗必然会上涨，这属正常情况。其次，如果壁挂炉未到换新期，便要考虑给壁挂炉清理。因为随着使用时间变长，高温燃烧产生积碳，很容易影响壁挂炉零部件的高效运转，从而造成能增加。所以定期对壁挂炉进行清理是必不可少的事情建议：每使用满2年
故障解析D：采暖效果不好，房间温度不高· 壁挂炉采暖温度已经设置在合理范围内，但房间温度却始终达不到理想值。· 针对该问题，用户需要首先查看采暖系统中，散热器/地暖末端运行是否正常，末端不热原因有很多，如空气或杂质堵塞、水压不够等等，可以联系专业的售后人员进行解决。如果末端温度正常，但房间不热，便需要重点检查两方面，一是壁挂炉功率是否与采暖面积不匹配；二是房间的保温性，如是否频繁开窗，门窗处存在缝隙，需要粘贴保温条
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长万家乐(macro)使用寿命。）
