承诺

 

一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速。

 

二、设立咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

 

三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买威力(WEILI)壁挂炉产品后按照如下规定享受三包。

以下情况属于非保修，不在威力(WEILI)壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照威力(WEILI)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非威力(WEILI)壁挂炉人员对威力(WEILI)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致威力(WEILI)壁挂炉对威力(WEILI)壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非威力(WEILI)壁挂炉人员对威力(WEILI)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    威力(WEILI)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的或功能，或未得到威力(WEILI)壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修范围内的威力(WEILI)壁挂炉，如外购配套威力(WEILI)壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致威力(WEILI)壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足威力(WEILI)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经威力(WEILI)壁挂炉同意，您将威力(WEILI)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经威力(WEILI)壁挂炉同意，您自行对威力(WEILI)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了威力(WEILI)壁挂炉同意，但变更后威力(WEILI)壁挂炉文档未提交威力(WEILI)壁挂炉的情况；

 

条件十 非威力(WEILI)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经威力(WEILI)壁挂炉同意，由您或您的其它方在威力(WEILI)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致威力(WEILI)壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的威力(WEILI)壁挂炉。

最近维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：启动壁挂炉的防冻功能： 在通电、通燃气、通水(系统压力≥0.8bar)的情况下，将壁挂炉调至待机模式，这时候防冻功能会启动，当取暖水温低于8℃或5℃时，壁挂炉会自动启动循环泵。当水温下降到5℃或3℃时，壁挂炉会自动点火工作，然后壁挂炉会燃烧，直到把水温加热到30℃左右就会停止工作，但是这个功能只能保护壁挂炉本身，对于取暖系统没有保护作用

故障解析B：启动壁挂炉的防冻功能： 在通电、通燃气、通水(系统压力≥0.8bar)的情况下，将壁挂炉调至待机模式，这时候防冻功能会启动，当取暖水温低于8℃或5℃时，壁挂炉会自动启动循环泵。当水温下降到5℃或3℃时，壁挂炉会自动点火工作，然后壁挂炉会燃烧，直到把水温加热到30℃左右就会停止工作，但是这个功能只能保护壁挂炉本身，对于取暖系统没有保护作用

故障解析C：减少水龙头开关次数：在洗澡的过程中应尽量减少水龙头的开关次数。因为每开关一次热水龙头，锅炉就要启动一次，就要有6秒左右的延时，这段时间内又有大量的冷水白白的浪费掉，而且锅炉在烧热水时，没有达到设定温度前都是以大火燃烧，这样也增加了燃气的使用量