发布时间:2022-01-01 19:32:49 热度:220
“25年了,他们可以同时呵护我和家人的衣物健康,我们家世世代代都会选择”。石家庄的王女士开心地说。作为格兰仕洗衣机的老用户,王女士对格兰仕洗衣机是赞不绝口,因为她们一家不仅认可格兰仕洗衣机的质量,更认可格兰仕的售后服务。
王女士一家与格兰仕的故事,还要从年说起,那年,为了提高家里的生活品质,王先生买了1台格兰仕洗衣机,这一用就是25年。25年以来,洗衣机一直都能正常使用。它陪伴了王先生家三代人:65岁的老王先生,35岁的王先生,和他5岁的儿子。
近日,服务管家戴海川接到用户王女士的需求,给家里用了25年的洗衣机提供保养服务。戴海川对洗衣机进行了全面保养。据悉,这次,戴海川对洗衣机进行了全面体检,并且替换了新的排水管。王先生说,它洗过我们一家三代的衣服,而且洗大件的衣物特别干净,以后也会一直用。
进行了这次售后保养之后,王先生对格兰仕洗衣机的质量和服务更加认可、信任,并现场购入了一台洗衣机。而上门安装时,的七星级服务让王女士非常感动。安装时,格兰仕人戴海川发现卫生间放不下2台洗衣机,于是,他马上设计了安装方案,重新修改水路管道。最终,2台洗衣机安装完成。
安装完成后,戴海川还细心讲解了洗衣机使用方法和保养技巧。掩饰不住感谢的王女士,当时就转发了朋友圈为服务点赞,随即就有人评论并肯定格兰仕的服务。
事实上,对于格兰仕来说,每一次用户的点赞都是对最好的嘉奖。以用户所需为目标,创新“以用户为中心”的七星级服务,为用户提供完美的管家式服务体验。未来,格兰仕将继续保持初心,满足用户多样化需求,为其提供优质的服务。
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