智能锁刷卡故障（智能锁刷卡故障怎么解决）

1.一位弱电工程师门禁系统故障处理的经过

B座负一层两边消防楼道的门禁据反映从去年夏天开始就已经失灵，门关上后即使外面刷卡和里面按钮开关都打不开，一直以来，保洁天天从楼上将垃圾运到负一层都得经过南边消防门，门禁打不开，她们只好一脚踹开，或者将不远处的门禁控制箱撬开断电。而保安为了安全又将门关上，并送上电。负责门禁管理的保安部门又不联系维保单位，长此以往，这处门禁早已失去作用。

前天一上班，保洁又将该处门禁问题反映到工程部，原来工程部没有懂弱电的师傅，遇此问题也是断电处理。我来到这里不久，因为我对门禁系统有所了解，我说我来处理。

我原来工作的单位门禁系统是德国XX，而这里的门禁系统是深圳XX，尽管万变不离其宗，门禁系统的工作原理都一样，但毕竟有所不同，我决定趁此机会，将该单位的门禁系统走向摸清。

来到现场，我和她们一样，先断电开门，不影响保洁工作。门禁控制箱里有一个拨动开关，当关闭时，两边的电磁门断电，门可手动打开，而两边的刷卡器供电正常，说明安装单位为电磁门专设开关，就是防止门禁失灵能应急处理。

处理故障，首先得弄清各个线路走向与各个端子的接线。这里都是用网线连接，刷卡器四根线在刷卡器明盒里与绿、绿白、橙、橙白分别连接，而棕、棕白则穿墙到门里面与按钮开关的两极分别连接。电磁门的两根线虽然看不到，应该直接进入门禁控制箱。

看看门禁控制箱里的主板，各个接线位置都没有错，可是门禁为何失灵呢？

1、先从按钮开关入手，卸开按钮开关，万用表测量通断，两极常开，按下按钮开关，两极相通，电磁门没有断电，按钮开关正常。卸下两根线，将两极短接，到门禁控制器主板再测量，该两极相通，对应的继电器工作。

2、按理说，按钮开关两极短接，此时的继电器应该处于一直工作状态，万用表的两只表笔即使触及棕、棕白所接的两极时，继电器应该没有工作声音。我拔下这两极的RJ485插头，再测量，不通，就是说，按钮开关到门禁控制主板的这两根线至少有一根线断了。我旋开这两根线上在插头上的螺丝，果然，棕色线没有裸线，只是表皮上在插头里，即使插头螺丝紧固，也还是绝缘，根本无法联通，棕白线正常。

3、棕色线拨开表皮，测量两根线，蜂鸣声响了，两极相通。两根线重新上紧，插头插进主板上的R485插座，再看对应的电磁门锁指示灯无电，按钮开关两线分开，电磁锁指示灯亮了，两线再碰，电磁锁指示灯灭了，门可以打开，几秒种后，指示灯再亮，门禁复又锁上，好了，这边的按钮开关解决了。门外刷卡门禁故障依旧。

4、刷卡门禁灯是亮的，但是刷卡只有“嘀”的一声响，电磁锁指示灯还是亮的。门禁控制箱前，我顺着着这个读卡器4根线（其实是网线，有两根线没有用）找，门禁控制箱里的所有线都进入旁边的视频监控控制箱，发现有两根网线在这里都有接头，分别走向南北两边门禁，我分别捏了捏两根网线的接头处，因为南边门禁距离这里较近，听到了读卡器时断时续的“嘀嘀”声，故障原因可能就在这里，我拆开其中一根网线外层绝缘胶布，分别轻晃捏动每根线，发现橙和橙白线有可能虚接，拆开这两根线后，发现这两根线的两头用X式连接，虽然两边绕线很紧，但连接处有松动，我如果拆下重新连接，脆弱的网线铜芯线有可能断，我用尖嘴钳将接头处夹紧，绝缘胶布包紧，最后再将网线接头处整体包紧，再晃和捏网线，没有听到不远处的读卡器“滴滴”声了。来到门禁处，读卡器刷卡，电磁门指示灯不亮，能手动开门了，几秒种后，电磁门复又锁上，恢复正常了。另一根网线也是如此处理，再试试两边门禁，全部正常！

2.门禁故障分析，门禁系统刷卡不开门，门禁机维修，门禁控制器检修

门禁刷卡门不开的原因

采用RS422 通讯方式时可能原因：

1）控制器与网络扩展器之间的接线不正确。

2）控制器上跳线开关处于闭合状态（通讯方式为RS232）；

3）控制器至网络扩展器的距离超过了有效长度（1200M）；

4）计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用，排除这些原因再测试；

5）软件设置中，设备地址号实际设置、联接不对应；

6）线路干扰，不能正常通讯。

采用RS232 通讯方式时可能原因：

1）控制器与电脑串口之间的接线不正确；

2）控制器上跳线开关处于断开状态（通讯方式为RS422）；

3）控制器至电脑的距离超过了有效长度（15M）；

4）计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用，排除这些原因再测试；

5）软件设置中，设备地址号与实际设置、联接不对应；

将卡片靠近读卡器，蜂鸣器不响，指示灯也没有反应，通讯正常：

1）读卡器与控制器之间的连线不正确；

2）读卡器至控制器线路超过了有效长度（120M）

将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯无变化，不能开门：

1）读卡器与控制器之间的连线不正确；

2）线路严重干扰，读卡器数据无法传至控制器；

门禁器使用一直正常，某一天突然发现所有的有效卡均不能开门（变为无效卡）：

1）操作人员将门禁器设置了休息日（在休息日所有的卡都不能开门）；

2）操作人员将门禁器进行了初始化操作或其它原因导致控制器执行了初始化命令；

将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯变绿，但门锁未打开：

1）控制器与电控锁之间的连线不正确；

2）给电锁供电的电源是否正常（电锁要求单独电源供电）；

3）电控锁故障；

4）锁舌与锁扣发生机械性卡死

3.门禁系统常见故障及解决办法

故障现象1

在独立门禁系统中，经常出现的就是无法卡门，刷卡或密码后，锁打不开。

判断及解决方法：首先确定卡或密码的有效性，在正常情况下卡或密码不会丢失。如果出现打不开锁，且情况紧急，直接把门禁电源断掉，锁就会打开，一般的门禁锁为断电开，开门以后请找技术人员帮忙解决。其次就是一些质量不好的电插锁长时间工作，由于外界原因会造成机械卡死，如果轻轻震动锁部还不能开锁的话就直接断电，然后在锁没有工作的情况下，进行震动或拨动，直到开锁。

故障现象2

在独立门禁系统中，卡或密码可以开门，内部出门开关却打不开门。

判断及解决方法：打开出门开关，一般只有2条螺丝，查看后面的接线是否正常，如断线或接线脱落，接好就OK，如果是系统用的是门禁专用电源的话，还要检查门禁电源的好坏，独立门禁控制机当然也有可能出问题，逐个排查便可解决。

故障现象3

QK系列网络门禁控制器，在使用过程中出现用卡无法开门、但是按钮可以开门的现象。

判断及解决方法：打开门禁管理软件，查看实时事件，观察传上来的数据是什么提示，一般为无效卡号或无效时区，下载卡数据或同步时间就可以解决问题，关键要找出为什么出现这样的问题，一般有人为的调整了时间或无意更改了设置，多观察就OK。

以上就是门禁系统比较常见故障，只要大家了解一下，基本的问题都可以自己解决。

常见故障与故障处理

1、刷卡后为什么不能开门？

⑴ 检查此卡是否注册？

⑵ 此卡的时段等权限设置是否正确？

⑶ 检查读卡器、电锁的电缆与控制器的连接是否正确？

⑷ 刷卡时，检查继电器是否有输出动作？

⑸ 检查控制器的时间是否正确？

⑹检查门磁、开门按钮的状态是否设置正确？

⑺检查读卡器、出门按钮及电锁的接法是否正确；

2、控制器为什么会不在线？（232/485）

⑴ 检查RS485/232转换器是否加电？

⑵ 检查控制器458/232的跳线帽是否正确？

⑶ 检查控制器与RS485/232转换器之间的距离是否超过1200m？

⑷ 检查PC机与RS485/232转换器之间的距离是否超过60M？

⑸ 检查控制器、RS485/232转换器、PC机之间的连线是否正确？

⑹ 检查同一台PC机是否接入了多台此类型控制器？

⑺ 检查通讯电缆是否为屏蔽电缆或通讯电缆线径是否太细？

⑻ 检查PC机串口是否已坏或者串口回路是否正确?

3、断电后再通电刷卡无法开门？

⑴ 检查控制器上的钮扣电池电量是否过低？

⑵ 控制器中的内存时间与电脑时间是否相符？

⑶ 检查控制器与读写器是否在工作状态下？

4、通电状态下读卡器为什么不能读卡？

⑴ 确认卡片类型是否为读卡器支持的类型？

⑵ 读卡器是否有异常或故障？

⑶ 确认卡片是否有质量问题？

5、如果通讯不稳定,有时能联通,有时不行

⑴ 检查通讯端子的螺钉是否拧紧？

⑵ 检查端子外的金属线头是否太长造成偶尔短路？

⑶ 检查控制器数量是否超过485转换器的负荷能？

⑷ 检查通讯线距离是否过长？

⑸如果使用的是TCP/IP的门禁控制器,请检查IP地址是否和局域网的IP地址同网段.局域网网络设备和线路是否正常.防火墙是否限制了该通讯；

6、安装完双向门锁之后，门一直无法正常关上

⑴门锁安装完后门无法正常开关，这是大多数人遇到的问题，然而，真正的原因大多不是锁的问题( 或许少部分是人为安装的疏失 )，大多的问题都是起源于门地弹簧的品质。长时间使用时，门无法归位、门回归速度便慢、门下垂严重都是日後逐渐浮现的问题。也因此，当装上电控锁时，问题就浮现了。

解决办法：换一个高品质的地弹簧；或是固定开门方向，改为单向开门，向内拉、或向外推开门。

7、在实时监控时读卡器读出的数据不正确或时有时无

⑴检查读卡器与控制器连接的数据传输线DATA0、DATA1是否接反，选择正确的接线；

⑵读卡器与控制之间的距离太远，超出了维根26数据传输（小于60米）距离，缩短读卡器与⑶控制之间的距离，或对读卡器采取现场供电的方式解决。

8、电脑与控制器之间无法通讯

⑴检查控制器是否上电；

⑵检查通讯端口是否跟实际接线端口一致；

⑶控制器跳线设置(RS232或RS485等)是否与实际使用通讯方式一致；

⑷控制器和电脑之间通讯线内部是否连通；

⑸通讯距离是否过远，超过了有效距离。

9、员工有刷卡记录，考勤却没有

⑴员工的刷卡时间是否在考勤日设置中的考勤时间段内；

⑵此员工所属组的考勤周设置中的考勤日设置将迟到时间和早退时间设为了相同的时间点；

读卡器）中没有将读卡器设为考勤；⑶读卡器设置（控制器设置

⑷解决办法：请采取正确的考勤设置。

10、将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯变绿,继电器有输出动作，但门锁未打开？

⑴检查锁的电源接线是否正确

⑵检查锁的电源是否供电；

⑶检查锁是否以坏

11、软件能检测到控制器，但不能登记卡？

⑴检查是否增加了读卡器；

⑵检查控制器电压、电流是否正常；

⑶检查读卡器是否正常；

⑷检查读卡器同样控制器接线是否正确；

4.感应锁打不开怎么办？洁修哥手把手教你排查与解决方法

亲爱的朋友们，随着科技的发展和智能家居的普及，越来越多的家庭选择使用便捷高效的感应锁作为家庭安全的第一道防线。然而，“感应锁打不开怎么办？”这一问题也时常困扰着大家。今天，洁修哥将用通俗易懂的语言，为您详细剖析感应锁打不开的原因，并提供实用的解决方案。

一、电池电量不足 当感应锁无法正常开启时，首先应检查的是电池电量。感应锁通常由电池供电，如果电池电量耗尽或即将耗尽，就可能导致感应锁无法识别指令而无法开启。此时，更换新电池是解决问题的首要步骤。

二、卡片/指纹失效 对于采用刷卡或指纹解锁的感应锁，可能出现卡片磁条磨损、消磁或者指纹磨损、脏污等情况，导致感应器无法准确读取信息，造成感应锁打不开的问题。处理这类情况时，需重新录入或更换卡片，清理或重新注册指纹。

三、系统故障或软件错误 感应锁内部的控制系统可能出现故障，如软件错误、硬件损坏等。这种情况下，可以尝试重启感应锁系统，清除可能存在的临时性错误；若仍无法解决，则可能需要联系售后服务进行软件更新或硬件维修。

四、设置不当 用户在操作过程中误设或忘记密码、卡片权限等也可能导致感应锁无法打开。遇到这种情况，请查阅产品说明书，按照正确步骤重设或恢复出厂设置，确保所有解锁方式均能正常使用。

五、机械故障 尽管感应锁主要依靠电子技术运行，但其内部依然包含机械部件，例如锁舌、传动机构等。长时间使用后，这些机械部件可能会出现磨损、变形甚至卡死等问题，导致感应锁不能正常开启。这时就需要专业人员进行拆解检查和修复。

总结起来，“感应锁打不开怎么办？”这个问题涉及到的因素较多，从电源供应、解锁方式的有效性到系统软硬件状态以及机械部件的工作状况等都需要逐一排查。面对不同原因引起的感应锁故障，我们可以遵循先简单后复杂的排除原则，自行初步处理，如更换电池、清洁指纹识别区、重启设备等。而对于涉及复杂技术和内部机械结构的问题，则建议及时联系专业的维修服务团队，避免自行操作造成更大的损失。

最后，洁修哥提醒各位朋友，在选购感应锁时务必关注产品的品质及售后服务，定期对感应锁进行维护保养，以延长使用寿命并确保其始终处于良好的工作状态，为您的家庭安全保驾护航。同时，养成正确的使用习惯，妥善保管好备用钥匙，以防感应锁突发故障时无计可施。