S16系列、S18系列洗衣机外筒撞壳体S16系列、S18系列洗衣机振动大，特别是在洗涤高速转(93r/min)时，外筒晃动很大，甚至出现外筒撞壳体的现象，主要原因是洗涤大件衣物时，衣物偏置，带水高速转，造成外筒偏心，振动大。

检修时，可将拉拔力为80N(产品专用号为)的减震器更换为拉拔力为N

(产品专用号为)的减震器。具体操作方法如下：

在洗衣机后背垫一块泡沫或纸壳，将洗衣机向后放倒，以免造成后背划伤，并注意不要让外三脚架撞坏壳体。用套筒扳手拆下洗衣机的两个减震器总成，并将减震器支撑座从减震器总成上拆下。将减震器支撑座与N拉拔力的减震器装配好，再用套筒扳手将减震器安装到箱体下加强件上和外筒的减震器固定板上(注意：减震器的紧固螺丝应涂厌氧胶，紧固螺丝应紧固到位)。最后将洗衣机立还原，加负载通电通水，检测洗涤、脱水振动是否正常。如果以上资料还不能解决故障问题，可以联系万泰家电网技术人员上门修理。(具体收费标准请参考维修项目：洗衣机维修)

正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费 ；整机免费保修一年(保修时间以发票为准) 。