发布时间:2021-12-07 20:24:12 热度:252
如今,网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分。购买回来的商品,拆开后说明书和保修单总是不翼而飞。相信很多用户也是这样子的,于是家电出问题时,报修就变得困难重重,长久以往,消费者对企业以及公司产品印象变差,目前二维码溯源网推出洗衣机二维码售后服务系统,帮助企业改变客户报修方式。
洗衣机二维码售后服务系统
可为企业提供客户服务跟踪、维护维修记录、备件库管理、质量跟踪、内部工作协同的全程服务一体化管理系统。用二维码代替纸质工单和保修卡,贴在产品、设备上,特约维修员现场扫码填写服务记录,服务过程透明,提升客户体验。厂家可从后台实时现场记录,提升服务监督效率。
为所有需要维保的产品制作二维码标签、吊牌,固定在产品上。每次维保结束会自动生成维保记录用户还可以进行维修质量点评。
1、二维码,记录产品维保记录
每个产品对应一个二维码,将产品的基本信息、维护责任人等内容存放在二维码中,扫码即可查看,相比纸质维保单也较容易长期保存。
2、现场可上传照片,详实真实的记录维保情况
通过现场定位+拍照结合可信存证服务,保证时间、内容、检查人员的信息真实可信,确保员工规范执行工作任务。
每条维保记录将自动成为有法律效力的电子存证,保证真实可信、有据可查,有效维护权益,防止纠纷。
3、后台可查询和导出维保记录的明细数据,实时汇总分析
维保记录明细可从管理后台导出,进行工作量统计和服务质量管理。客户扫码查看维保记录,确认履约情况。
二维码溯源网洗衣机二维码售后系统将企业带入互联网时代,帮助企业实现营销,提高产品,方便企业对产品进行全面的统一管理。
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