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尊敬的用户:您好!先科热水器售后维修电话24小时均有客服专员值勤.当您需要服务售后服务时，请拨打我们的全国统一400客服热线，为用户提供全天候在线咨询，在线报修服务预约等一系列售后服务。......

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发布时间：2023-03-15 15:17:53 热度：58

尊敬的用户:

您好!

不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线，剩下的事情由我们来做。当您需要维修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

服务承诺

1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

消费者购买热水器产品后按照如下规定享受三包服务服务。

热水器保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、处理品、已超过包修期的热水器；

【服务流程】

1、电话咨询，在线留言。2、上门服务，现场登记。3、情况说明沟通，制定方案报价。

4、确定方案。5、施工，安装。6、验收，开票。

【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。

以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益

从价格战走向价值战，正是变革的重要趋势之一。今年以来，热水器市场持续多年的价格战，出现了愈加明显的缓和之势，就传递出了该行业价值战升级的积极信号。当然，这一转变背后还有一个不可忽视的动因，那就是我国家电正步入更新换代的高峰期

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