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发布时间:2023-01-11 14:36:16 热度:96

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如遇故障问题或有和疑惑请您致电本公司网络报修登记客服中心,您的来电,我们将以微笑-热情的态度接待您的来电!!


服务承诺


一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。


二、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。


三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);消费者购买热水器产品后按照如下规定享受三包服务服务。



服务承诺


1、坚决贯彻执行(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。


2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。


3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);


消费者购买热水器产品后按照如下规定享受三包服务服务。


热水器保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:


1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;


2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;


3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;


4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;


5、 处理品、已超过包修期的热水器;









热水器保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:


(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;




(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;




(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;




(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;




(5)、 处理品、已超过保修期的热水器;非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。





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