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24小时售后服务维修热线 | 全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户：

随着用户数量的增加，维修量也有所增加，导致热线容易占线。请您多拨几次，敬请谅解。我们全年无休，全天24小时为您服务。

感谢您选择我们的产品。您的支持是我们成长的动力。请您对我们的服务进行监督，相信在您的支持下，我们将不断完善流程，提高服务水平，为您和其他消费者提供优质服务。

品质是我们的生命。售后维修服务中心将把握科技发展脉搏，秉承专业、及时、便捷的服务理念，以诚信为本，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更满意的服务体验！

全国服务网点：

北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点，统一报修，就近安排维修师傅上门服务。

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务公开、故障公开、价格公开。

（3）上门师傅均有十年以上专修经验，服务热心。

（4）先检测、报价，客户同意后再开始维修。

（5）安全隐患不修，故障不根除不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完成才算维修完成，开具收费单据和保修卡。

（7）售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

（8）所有维修记录均详细备案，存储在自研的派单系统中，方便您需要售后保修服务时，维修师傅能及时赶到现场。

常见故障：

故障一：加热过程中经常有水珠渗出，通常来自安全阀。用户担心漏水，这是日常使用中的常见问题之一。

故障二：洗热水澡时，热水供应中断，持续时间短，给用户带来不便。

故障三：使用过程中出现漏电，这是严重问题，用户发现后应立即停止使用。

常见故障解决方法：

对于以上常见故障，一般有以下应对措施：

一、水珠渗出表明安全阀损坏，更换新阀门即可。

二、热水供应不足，用户应及时清理水垢。

三、漏电，用户应请维修人员进行维修。

不通电故障：

1、可能是电压不足，检查所用插座、电源线和电源线插头是否断路。