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24 小时售后维修热线丨全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户您好！

随着用户数量的增加，维修单量也在不断增多，导致热线容易出现占线情况。如您拨打多次仍无法接通，敬请谅解。我们全天候 365 天为您提供服务。

尊敬的用户，感谢您选择我们的产品！您的支持是我们前进的动力。我们致力于为用户提供全流程服务，欢迎您对我们的服务进行监督。相信在您的参与下，我们可以持续优化服务流程和提升服务质量，为广大消费者提供更完善的体验。

品质是我们生存的根本。我们的售后维修服务中心始终把握科技发展脉搏，坚持诚信、及时、专业的服务理念，以不断革新的维修技术和不断提升的服务水准，为客户提供优质的服务！

全国服务网点：

北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。如需报修，请拨打统一报修电话，我们将安排就近的维修师傅上门服务。

选择我们的理由：

1. 市区上门仅需 30 分钟。

2. 服务公开、故障公开、价格公开。

3. 上门师傅均有十年以上专修经验，服务热情周到。

4. 维修前先检测、报价，客户同意后才开始维修。

5. 不保修、不根治、无维修价值的机器，一律不修，杜绝浪费客户一分钱。

6. 维修完成后由用户验收，开具收费单据和保修卡。

7. 售后定期回访，了解家电使用情况和收费明细。

8. 每次维修记录详细备档于我们自主研发的派单系统中，方便您需要售后保修服务时，我们的师傅能够及时赶到现场。

常见故障：

故障一：加热过程中经常有水珠渗出，一般来自安全阀，用户担心是否漏水。这是日常使用中常见的问题之一。

故障二：大多数用户发现洗热水澡时，热水用着用着就没有了，持续时间很短，给用户体验造成不便。

故障三：用户使用中偶尔会遇到漏电情况。这是一个非常严重的问题，用户发现漏电后应立即停止使用。

常见故障解决方法：

针对上述常见故障，一般有以下应对措施：

一、有水珠渗出说明安全阀损坏，用户只需更换新的即可。

二、热水不充足，用户应及时清理热水器。

三、漏电了，用户应请维修人员进行维修。

不通电故障：

1、可能是使用时电压不够，可以检查插座、电源线和插头是否断路。

2. 设备损坏：电源线、插座等设备损坏也可能导致不通电。

3. 保护装置跳闸：漏电保护器或防止干烧的温控器跳闸，也会造成不通电。

4. 故障问题：电脑板或温控器等部件故障，会导致无法通电。遇到这种情况，需及时维修或更换硬件。

5. 缺水干烧：热水器内无水，发生干烧，即使接通电源也不会通电。

售后维修服务电话

我们是提供电器维修、安装和保养服务的公司。我们实行销售、安装和维修保养的一体化服务，拥有专业的技术团队，让客户购买无忧，使用安心。

本公司秉持 "高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决客户需求" 的服务宗旨，赢得了良好的声誉和市场前景。通过全体员工的不断努力和创新，我们攻克了众多技术难关，在激烈的市场竞争中稳居行业前列。

售后服务电话：[1] 400-889-3660

上门维修服务流程：

1. 拨打热线电话。

2. 登记预约。

3. 按时上门。

4. 检查故障。

5. 报价。

6. 排除故障。

7. 填写维修单。

8. 提供保修服务。