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24小时售后服务热线 | 全国统一客服中心

服务热线电话：400-889-3660

尊敬的用户，

感谢您选择我们的产品。由于用户不断增加，维修量激增。我们的热线电话可能會较忙，请您尝试多次拨打。感谢您的理解！

我们提供全年无休、全天候服务，竭诚为您服务。

品质是我们的生命。售后维修服务中心始终紧跟技术发展趋势，坚持诚信、及时、专业的服务理念，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更加完善的服务。

全国服务网点

我们在北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等主要城市设有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务。

选择我们的理由

1. 市区上门仅需 30 分钟。 2. 服务公开透明，故障原因明确，收费明晰。 3. 上门师傅均有 10 年以上专业维修经验，服务热情。 4. 先检测，后报价，客户同意后再开始维修。 5. 无安全保障的不修，无彻底解决的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 6. 用户验收合格后才算维修完成，开具收费单据和保修卡。 7. 售后回访，询问家电使用情况和收费明细。 8. 所有维修记录均详细备案，存储在我们的自研派单系统中，方便您随时获取售后保修服务。

常见故障

故障一：加热过程中经常出现水珠渗漏，通常来自安全阀，用户担心是否漏水。 故障二：热水淋浴时，热水使用时间短，影响淋浴体验。 故障三：使用过程中出现漏电，这是一个严重的问题，用户发现后应立即停止使用。

常见故障解决方法

针对上述常见故障，可采取以下措施：

1. 水珠渗漏：更换新的安全阀。 2. 热水不足：及时清理内胆。 3. 漏电：请维修人员检修。

不通电故障

1. 可能为电压不足，可检查插座、电源线和插头是否断路。

2.可能是电源线、插座等设备损坏，也会导致不通电。

3.可能是漏电保护器或防止干烧的温控器跳闸，也会造成无法通电。

4.可能是发生故障，例如电脑板损坏、温控器故障等。遇到这种情况，应及时维修更换新的硬件。

5.可能是壶内无水，发生干烧。即使接通电源，也不会通电。

售后维修服务电话

我们是一家从事电器维修、安装及保养业务的公司。公司实行销售、安装、维修保养一条龙服务。拥有专业的技术团队，让客户购买放心，使用安心。

公司秉承科学的管理理念，以“高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客的需求”为服务宗旨，赢得了良好的声誉和市场前景。通过全体员工的不懈努力和创新，成功攻克了许多工程中的技术难题，在激烈的市场竞争中立足行业前沿。

售后服务电话〔1〕400-889-3660

上门维修服务流程：

第一步：拨打热线；

第二步：登记预约；

第三步：准时上门；

第四步：检查故障；

第五步：告知费用；

第六步：排除故障；

第七步：填写凭证；

第八步：提供保修。