欧沐莎热水器全国统一24小时客服中心-全国维修服务中心

售后服务热线：400-889-3660

尊敬的用户：

随着用户数量增加，维修需求也随之增多，导致热线容易占线。请您耐心多拨几次，敬请谅解。

365 天全天候为您服务。

感谢您选择我们的产品！我们相信，在您的监督支持下，我们将不断完善服务流程，为您和所有用户提供优质服务。

售后维修服务中心将始终把握科技发展脉搏，秉承及时高效的服务理念，以诚信为本，不断提升维修技术和服务水准，为广大客户提供更佳的服务体验。

全国服务网点：

北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务。

选择我们的理由：

1. 市区上门仅需 30 分钟。

2. 服务公开，故障公开，价格公开。

3. 上门师傅均有 10 年以上专修经验，服务热情。

4. 先检测，报价，客户同意后才开始维修。

5. 无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，绝不浪费客户一分钱。

6. 用户验收完才算维修完成，开具收费单据和保修卡。

7. 售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

8. 所有维修记录均详细备案，以便您需要售后保修服务时，我们的师傅能及时赶到现场。

常见故障：

故障一：加热时有水珠渗出。通常来自安全阀，可能是安全阀损坏，只需更换即可。

故障二：热水使用时间短。可能是内部水垢过多，需要及时清理。

故障三：漏电。这是严重问题，发现漏电后应立即停止使用，请维修人员进行维修。

不通电故障：

1. 电压不足。检查插座、电源线和电源线插头是否断路。

2. 电源线、插座等设备损坏，也会导致无法通电。

3. 漏电保护器或防止干烧的温控器跳闸，也会造成无法通电。

4. 电脑板损坏、温控器故障等故障，需要及时检修更换硬件。

5. 电热水器内无水造成干烧，也会导致接通电源后无法通电。

售后服务电话

我们是一家提供电器维修、安装及保养服务的公司，实行销售、安装和维修保养的一条龙服务。拥有一支技术团队，让客户购买放心、使用安心。

公司以“高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客需求”为服务宗旨，赢得了良好的声誉和市场前景。全体员工不断创新，克服了工程中的技术难题，在激烈的市场竞争中立足于行业前沿。

售后服务电话：400-889-3660

上门维修服务流程：

1. 拨打热线；

2. 登记预约；

3. 准时上门；

4. 检查故障；

5. 费用估算；

6. 排除故障；

7. 填写维修凭单；

8. 提供保修服务。