兰州热水器全国统一24小时客服中心-品牌服务中心电话

售后服务 24 小时维修丨全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户，您好！

随着用户数量的增加，维修量也随之增加。热线容易占线，请您耐心拨打，敬请谅解！我们将 365 天、24 小时全天候为您服务。

感谢您选择我们的产品！您的支持是我们进步的动力。请您监督我们的整个服务流程，相信在您的支持下，我们将不断完善服务流程，提升服务水平，为您和广大消费者提供全程服务。

品质是我们的生命。售后维修服务中心将继续把握科技发展的脉搏，秉承及时、高效的服务理念，以诚信为本，不断提高维修技术和服务水平，为广大客户提供更优质的服务！

全国服务网点：北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎您的来电。

选择我们的理由：

1. 市区上门仅需 30 分钟。

2. 服务公开、故障公开、价格公开。

3. 上门师傅均拥有十年以上专修经验，服务热心。

4. 先检测，再报价，客户同意后再开始维修。

5. 无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

6. 用户验收完才算维修完成，开具收费单据和保修卡。

7. 售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

8. 每次维修都将进行详细备案，存放至我们的自研派单系统。当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

常见故障：

故障一：加热过程中常有水珠渗出，通常来自安全阀。用户担心是否漏水，这是日常使用中的常见问题之一。

故障二：洗澡时发现热水用着用着就没有了，持续时间很短，给用户体验带来不便。

故障三：使用过程中有时会漏电。这是一个严重的问题，用户发现漏电后应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

针对以上常见故障，通常有以下应对措施：

1. 有水珠渗出说明安全阀损坏，用户需更换新的安全阀。

2. 热水不充足，用户应及时清理。

3. 漏电时，用户应请维修人员进行维修。

不通电故障：

1. 可能使用时电压不足，可检查所用插座、电源线和电源线的插头是否断路。