德国郴州热水器全国统一服务热线-400服务热线电话

**24小时专属售后服务，全国统一客服中心**

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户：

随着用户数量的不断增长，维修需求也随之增加，导致热线经常占线。在此，请您多拨几次，敬请谅解。我们将竭诚为您提供全天候服务。

感谢您选择我们的产品！您的支持是我们不断完善服务流程、提高服务水平的基石。相信在您的监督下，我们将为您和其他消费者提供优质的服务。

质量是我们的生命线。售后维修服务中心紧跟技术发展，秉承诚信、及时、专业、高效的服务理念，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更优质的服务。

全国服务网点覆盖北京、广州、合肥等各大中城市，统一报修，就近安排维修师傅上门服务。欢迎您的来电。

**选择我们的理由**

1. 市区上门仅需30分钟。
2. 公开服务、公开故障、公开价格。
3. 上门师傅均拥有十年以上专修经验，服务热情。
4. 先检测，再报价，客户同意后再维修。
5. 无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，绝不浪费客户一分钱。
6. 维修完成后由用户验收，开据收费单据和保修卡。
7. 售后回访，询问家电使用情况和收费明细。
8. 详细备案所有维修记录，并存储于自研派单系统中，方便随时提供保修服务。

**常见故障**

1. 故障一：加热过程中有水珠渗出，通常来自安全阀，需更换一个新的安全阀。
2. 故障二：热水持续时间短，需及时清理。
3. 故障三：漏电，应停止使用并请维修人员维修。

常见故障解决方法**