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24 小时维修售后服务｜全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户：

随着用户数量的增加，维修需求不断扩大。热线可能出现占线情况，敬请多拨几次，感谢您的理解！我们全天候 365 天提供服务。

感谢您选择我们的产品！我们深知您的支持是我们的发展动力。请您对我们的服务全程进行监督。相信在您的支持下，我们会不断完善服务流程，提高服务质量，为您及其他消费者提供全方位的服务。

品质是我们的生命线。售后维修服务中心将紧跟科技发展，秉承及时高效的服务理念，以诚信为本，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更优质的服务！

全国服务网点：

北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎您的来电。

选择我们的理由：

1. 市区上门仅需 30 分钟。

2. 服务透明公开：故障公开，价格公开。

3. 上门师傅均有十年以上专修经验，服务热情。

4. 先检测，报价后经客户同意再维修。

5. 不修无安全保障、不治根、无维修价值的产品，不浪费客户一分钱。

6. 维修完成后用户验收无误后才算完成，开具收费单据和保修卡。

7. 售后回访，询问家电使用情况和收费明细。

8. 对已维修的家电进行详细备案，存储于我司自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅能及时赶到现场。

常见故障：

故障一：加热过程中经常出现水珠渗出，通常来自安全阀，用户担心水箱漏水。这是日常使用时常见的问题之一。

故障二：用户发现热水使用时间很短，给沐浴带来不便。

故障三：使用过程中出现漏电，这是一个严重的问题，用户发现漏电后应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

对于上述常见故障，可以采取以下应对措施：

一、水珠渗出表明安全阀损坏，用户只需更换一个新阀门即可。

二、热水供应不足，用户应及时清洗热水器。

三、漏电，用户应联系维修人员进行维修。

不通电故障：

1. 可能电压不足，检查使用的插座、电源线和电源线插头是否断路。