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售后服务热线 24 小时维修丨全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户您好！

随着用户数量的增加，维修需求也在上升。热线可能会占线，请您多次拨打，敬请谅解。我们 365 天全天候为您服务。

尊敬的用户您好！感谢您选择我们的产品。您的支持是我们成长的动力。请您监督我们的服务流程，相信在您的关注下，我们能够不断优化服务流程，提升服务质量，为您和其他消费者提供全程服务。

品质是我们的生命。售后维修服务中心将继续拥抱科技发展，秉承及时和贴心的服务理念，以诚信为本，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更好的服务！

全国服务网点：

北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中小城市均设有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎您的来电。

选择我们的理由：

1. 市区上门仅需 30 分钟。

2. 服务透明：故障公开；价格公开。

3. 上门师傅均具有十年以上专业维修经验，服务热情。

4. 先检测，报价，客户同意后再开始维修。

5. 无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

6. 用户验收后才视为维修完成，开收费单据和保修卡。

7. 售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

8. 所有维修记录都会详细备案，存储在我们的派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅将及时赶到现场。

常见故障：

故障一：在加热过程中，经常会出现水珠渗出。通常水珠来自安全阀，用户可能担心是否漏水了。这是日常生活中常见的故障之一。

故障二：大多数用户在洗热水澡时会发现，热水用着用着就没有了，持续时间非常短。这会给用户的体验带来不便。

故障三：用户在使用过程中，有时会遇到漏电的情况。这是一个严重的问题，当用户发现漏电时应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

针对以上常见故障，一般有以下应对措施：

1. 有水珠渗出说明安全阀损坏，用户只需更换一个新的即可。

2. 关于热水量不足的情况，用户应及时清理热水器。

3. 漏电了，用户应请维修人员进行维修。

不通电故障：

1. 可能是使用时的电压不够，可以检查所用的插座、电源线和电源线的插头是否断路。