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服务热线：400-889-3660

尊敬的用户：

随着用户数量不断增加，维修量也大幅提升。热线可能会出现占线的情况，请您多次尝试拨打，并谅解我们的不便。我们全年无休，全天 24 小时为您服务。

感谢您选择我们的产品。用户的支持是我们的动力，我们会不断完善服务流程，提升服务质量，为您和所有消费者提供全方位的服务体验。

质量至上，服务为先。我们的售后维修服务中心将紧跟科技发展，秉承诚信、及时、专业的服务理念，不断提高维修技术和服务水平，为广大客户提供更优化的服务。

全国服务网点遍布北京、广州等各大中城市，统一报修，就近安排维修师傅上门服务。欢迎您的来电。

选择我们的理由：

1. 市区上门仅需 30 分钟。

2. 服务透明：故障公开、价格公开。

3. 十年以上专修经验的师傅，服务热心。

4. 先检测后报价，客户同意后再维修。

5. 保证安全不维修，不治根不维修，无维修价值不维修，不浪费客户一分钱。

6. 用户验收合格后才算维修完成，开具收费单据和保修卡。

7. 售后回访，询问家电使用情况和收费明细。

8. 所有维修记录详细备案，存入自研派单系统。需保修时，师傅可及时上门。

常见故障：

1. 加热时有水珠渗出：可能是安全阀损坏，更换即可。

2. 热水使用时间短：及时清理。

3. 漏电：请勿继续使用，联系维修人员。

不通电故障：

检查插座、电源线和电源线插头是否断路。

2. 检查电源线和插座是否有损坏，这可能导致断电。

3. 漏电保护开关或防干烧温控器跳闸，也会造成断电。

4. 如果发生故障，例如电脑板或温控器损坏，需要及时维修或更换硬件。

5. 壶内无水导致干烧，这种情况即使通电也无法启动。