WOLF热水器客服人工电话(全国统一)400客服热线-品牌服务中心电话

售后服务电话 24 小时维修 | 全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户，您好！

由于用户数量增加，维修量随之增多，热线容易占线。敬请您多拨几次，我们深表歉意。我们 365 天全天候为您提供服务。

我们非常感谢您选择我们的产品！您的支持才成就了我们。请您对我们的服务全过程进行监督，相信在您的帮助下，我们可以不断完善服务流程和提高服务水平，为您和其他消费者提供优质服务。

品质是我们生存的根本。售后维修服务中心将继续把握科技的脉搏，秉承及时有效的服务理念。我们会以诚信为本，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更好的服务。

全国服务网点：

北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎您的来电。

选择我们的理由：

(1) 市区上门仅需 30 分钟。

(2) 服务公开、故障公开、价格公开。

(3) 上门的师傅均有十年以上的专业维修经验，服务热情。

(4) 先检测、报价，客户同意后再开始维修。

(5) 无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

(6) 用户验收合格才算维修完成，开具收费单据和保修卡。

(7) 售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

(8) 我们对维修过的家电都会进行备案，储存在我们自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅可以及时到场。

常见故障：

故障一：加热过程中经常渗出水珠，通常来自安全阀。用户担心是否漏水，也是日常使用中常见的问题。

故障二：洗热水澡时热水突然停止，持续时间很短，给用户带来不便。

故障三：使用过程中可能漏电，这是严重的问题。用户发现漏电后应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

针对以上常见故障，一般有以下几点应对措施：

一、有水珠渗出说明安全阀损坏，用户只需更换即可。

二、热水不足，用户应及时清理。

三、漏电，用户应请维修人员维修。

不通电故障：

1、可能是电压不足，检查插座、电源线和插头是否断路。

2. 电源线、插座等设备损坏，导致无法供电。

3. 漏电保护器跳闸或防止干烧的温控器跳闸，导致不通电。

4. 内部故障，如电脑板损坏、温控器故障等，需及时维修更换硬件。

5. 内部无水，发生干烧，即使接通电源也无法通电。