康家遵义热水器官方售后(客服400电话)售后号码查询-品牌服务中心电话

售后服务热线
24 小时全年无休

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户：
随着用户数量不断增加，我们的维修服务量也随之增大，热线可能会出现繁忙情况。如您遇到占线，请耐心多拨几次，敬请谅解！我们将全天候 365 天为您提供服务。

感谢您选择我们的产品！您的认可和支持是我们不断完善服务流程、提高服务质量的动力。我们会持续秉承诚信、快捷的服务理念，不断提升维修技术和服务水准，为您及所有消费者提供全方位的服务体验。

品质是我们的生命。售后维修服务中心将始终把握技术发展的脉搏，为广大客户提供更优质的服务！

全国服务网点
我们在北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点，为您提供便捷的上门服务，欢迎来电预约。

选择我们的理由

1. 市区上门仅需 30 分钟。
2. 服务流程、故障判定和收费标准全部公开透明。
3. 上门的师傅均具备十年以上专业维修经验，服务热情周到。
4. 先检测、报价，经客户同意后再开始维修。
5. 无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，绝不浪费客户的一分钱。
6. 用户验收合格后才视为维修完成，并开具收费单据和保修卡。
7. 售后服务人员会定期回访，询问家电使用情况和收费明细。
8. 对所有维修服务进行详细备案，存储在我们的自研派单系统中，以便您需要售后保修时，我们的师傅能及时赶到现场。

常见故障及解决方法

故障一：

在加热过程中，经常会有水珠渗出，通常来自安全阀，这可能是安全阀损坏导致的。用户可自行更换一个新的安全阀。

故障二：

洗热水澡时，热水持续时间短。这可能是由于热水器内的水垢过多，建议用户及时清洗热水器。

故障三：

使用过程中出现漏电。这是一个非常严重的问题，发现漏电后应立即停止使用，并请维修人员进行维修。

不通电故障：

检查所使用的插座、电源线和电源线的插头是否断路，可能是电压不足或电源线故障造成的。

2. 设备可能损坏，比如电源线、插座，也会导致不通电。

3. 漏电保护器或防止干烧的温控器跳闸，也会造成不通电。

4. 设备故障（如电脑板或温控器损坏等），需要及时维修或更换硬件。

5. 壶内无水，处于干烧状态，即使接通电源也不会通电。