德尔乐施热水器售后电话-全国总部报修网点-品牌服务中心电话

售后服务热线：400-889-3660

尊敬的用户，您好！

为保障服务质量，我们在提高服务水平的不断完善服务流程，欢迎您对我们的服务进行监督和反馈。

我们的售后维修中心始终紧跟科技前沿，秉承“及时、诚信、优质”的服务理念，以精湛的技术和卓越的服务品质为广大客户提供贴心的售后保障。

全国服务网点：

北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市。

上门服务承诺：

• 市区上门仅需30分钟。
• 服务公开、故障公开、价格公开。
• 上门师傅均有十年以上专修经验，服务热情。

维修原则：

• 先检测、报价，客户同意后再维修。
• 无安全保障的不修、不治根的不修、无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
• 用户验收完毕才算维修完成，开具收费单据和保修卡。

售后服务流程：

• 上门维修后我们会进行回访，询问家电使用情况和收费明细。
• 对维修记录进行详细备案，并存储在派单系统中，方便您以后享受保修服务。

常见故障及解决方法：

故障一：渗水

原因：安全阀损坏。

解决方法：更换安全阀。

故障二：热水不足

原因：水箱结垢。

解决方法：及时清理水箱。

故障三：漏电

原因：设备故障。

解决方法：请专业维修人员检修。

不通电故障：

原因：电压不足、插座、电源线、插头故障。

解决方法：检查并排除以上故障。