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24 小时维修售后服务｜全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户：

随着用户数量的增加，维修需求也随之增长，导致热线容易占线。请您多拨几次，敬请谅解。我们提供全年无休、全天候服务。

感谢您选择我们的产品！您的支持是我们不断完善服务流程、提高服务水平的动力。我们致力于为您提供全程服务。

品质至上，服务为先

售后维修服务中心始终把握科技发展趋势，坚持诚信服务理念，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更优质的服务。

全国服务网点

北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等大中城市均设有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务。

选择我们的理由

1. 市区上门仅需 30 分钟。

2. 服务公开、故障透明、价格公开。

3. 上门师傅均拥有 10 年以上专业维修经验，服务热心。

4. 先检测，再报价，客户同意后才开始维修。

5. 安全保障不维修，不治根不维修，无维修价值不维修，不浪费客户一分钱。

6. 用户验收完成才算维修结束，开具收费单据和保修卡。

7. 售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

8. 所有完成维修的记录都会详细备案，保存在我们的派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅可以及时赶到现场。

常见故障

故障一：加热过程中有水珠渗出，通常来自安全阀，用户担心漏水。这是常见问题之一。

故障二：使用热水澡时，热水持续时间短，给用户带来不便。

故障三：使用过程中漏电，这是一个严重问题，发现后应立即停止使用。

故障解决方法

应对措施：

1. 水珠渗出表明安全阀损坏，更换即可。

2. 热水不充足，及时清理即可。

3. 漏电，应请维修人员维修。

不通电故障

1. 检查电压是否足够，插座、电源线和插头是否有断路。