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售后服务热线 24 小时维修 | 全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户您好！

随着用户数量的增加，维修需求随之增多。为避免电话线路繁忙，请您多拨几次，敬请谅解！我们提供 365 天 24 小时全天候服务。

尊敬的用户您好！感谢您选择我们的产品！您的认可成就了我们的今天。请您对我们的服务全程进行监督，相信在您的支持下，我们将持续完善服务流程，提升服务水平，为您和广大消费者提供全方位的服务。

品质是我们的生命。售后维修服务中心将继续紧跟科技发展，秉承及时有效的服务理念，以诚信为本，不断提升维修技术和服务水准，为广大客户提供更优质的服务！

全国服务网点：北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎来电。

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需 30 分钟。

（2）服务透明公开，故障透明公开，价格透明公开。

（3）上门师傅均有十年以上专修经验，服务热情。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（5）无安全保障的不修，不根治的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

（8）已维修的记录将详细备案，存储在我司自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅将及时赶到现场。

常见故障：

故障一：在加热过程中，经常有水珠渗出，通常来自安全阀。用户担心是否漏水，这是日常使用中常见的问题之一。

故障二：大多数用户在洗热水澡时发现热水用着用着就没有了，持续时间很短，这给用户的体验带来很多不便。

故障三：用户在使用过程中有时会遇到漏电的情况。这是一个严重的问题，用户发现漏电应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

针对以上常见故障，一般有以下应对措施：

一、有水珠渗出表明安全阀损坏，用户只需更换新的安全阀即可。

二、如果热水不足，用户应及时清理。

三、漏电时，用户应请维修人员进行维修。

不通电故障：

1、可能是使用时电压不够。请检查所用的插座、电源线和电源线的插头是否断路。