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售后服务

24 小时维修服务丨全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户：

随着用户数量不断增加，维修量随之增大。可能会出现热线占线的情况。请耐心拨打多次尝试，感谢您的理解。我们 365 天全天候全时为您服务。

我们的服务宗旨

感谢您选择我们的产品！您的支持是我们的动力。我们致力于持续完善服务流程，提升服务质量，为您和所有消费者提供贴心服务。

品质是我们的生命线。我们的售后维修服务中心紧跟科技发展，秉承及时服务理念，诚信为本，不断提升维修技术和服务水准，为广大客户提供优质服务。

全国服务网点

北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎来电咨询。

选择我们的理由

市区上门仅需 30 分钟

服务公开、故障公开、价格公开

上门师傅均有 10 年以上专修经验，服务热情

先检测，报价，客户同意后再开始维修

不维修无安全保障、不治根、无维修价值的家电，不浪费客户一分钱

用户验收完毕方可完成维修，开具收费单据和保修卡

售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细

所有维修记录都将详细备案，存储在我司自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅可以迅速赶到现场。

常见故障及其解决方法

故障一：加热时经常有水珠渗出，通常来自安全阀。用户可能担心漏水现象。这是日常使用中常见的问题之一。

解决方法：有水珠渗出说明安全阀损坏，只需更换即可。

故障二：洗热水澡时，热水很快用完，持续时间很短。这会给用户的使用带来不便。

解决方法：热水不足时，用户应及时清理。

故障三：使用过程中可能会出现漏电，这是一个严重的问题。用户发现漏电后应立即停止使用。

解决方法：漏电时，用户应请维修人员进行维修。

故障四：不通电故障

解决方法：检查所用插座、电源线和电源线的插头是否断路，可能是电压不足导致。