连云港科宇热水器全国统一服务热线-全国维修服务中心

24 小时售后维修服务 | 全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660

亲爱的用户，您好！

随着用户数量不断增加，维修需求也随之增大，热线容易占线。请您耐心多拨几次，敬请谅解。我们全年无休，24 小时为您服务。

感谢您对我们系列产品的支持！您的满意是我们的动力。请您对我们的服务过程进行监督，相信在您的支持下，我们将不断完善服务流程，提升服务质量，为您和其他消费者提供全程服务。

品质是我们的生命。我们将把握科技发展脉搏，秉承诚信为本、及时服务的理念，不断提升维修技术和服务水准，为广大客户提供更满意的服务！

全国服务网点：北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点，统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎您的来电。

选择我们的理由：
（1）市区上门仅需 30 分钟。
（2）服务公开、故障公开、价格公开。
（3）上门师傅均有十年以上专修经验，服务热心。
（4）检测并报价后，经客户同意再开始维修。
（5）不修无安全保障的电器，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（6）用户验收合格后才算维修完成，开具收费单据和保修卡。
（7）售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。
（8）所有维修记录都会详细备案，存储在我们的自研派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅可以及时赶到现场。

常见故障：

故障一：加热过程中有水珠渗出，通常来自安全阀，担心是否漏水，这是日常使用中的常见问题。

故障二：洗热水时，热水供应时间短暂，影响用户体验。

故障三：使用过程中漏电，这是严重的故障，发现漏电后应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

应对以上常见故障，采取以下措施：

一、水珠渗出表示安全阀损坏，更换即可。

二、热水不足，及时清理。

三、漏电，请维修人员维修。

不通电故障：

1、可能是电压不足，检查插座、电源线和插头是否有断路。