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售后服务热线 24 小时维修 | 全国统一客服中心

服务热线电话：400-889-3660

尊敬的用户，您好！

随着用户数量的增加，维修量也随之增大，热线可能会有占线的情况。请您多拨几次，敬请谅解！我们 365 天全年无休，全天为您服务。

尊敬的用户，您好！感谢您选用我们的产品！您的支持是我们成长的动力。请您对我们整个服务流程进行监督，相信在您的支持下，我们会不断完善服务并提高服务质量，为您和其他消费者提供全方位的服务。

品质是我们的生命。售后维修服务中心将紧跟科技发展，秉承及时、用心的服务理念，以诚信为本，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更优质的服务！

全国服务网点：北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大城市均设有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎您的来电。

选择我们的理由：

1. 市区上门仅需 30 分钟。
2. 服务公开、故障公开、价格公开。
3. 上门师傅均有十年以上专修经验、服务热情。
4. 先检测，再报价，客户同意后再开始维修。
5. 不修无安全保障的故障、不治根的故障、无维修价值的故障，不浪费客户一分钱。
6. 用户验收完毕才算维修完成，开具收费单据和保修卡。
7. 售后进行回访、询问家电使用情况和收费明细。
8. 所有维修记录都将详细备案，保存在我们自研的派单系统中；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

常见故障：

1. 故障一：在加热过程中，经常会有水珠渗出，通常来自于安全阀，用户担心是否漏水，这是常见的故障之一。
2. 故障二：大多数用户在洗热水澡时发现热水很快就没有了，持续时间很短，给用户带来不便。
3. 故障三：用户在使用过程中偶尔会碰到漏电的情况，这是一个很严重的问题，如果发现漏电应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

1. 针对水珠渗出的问题，说明安全阀损坏，用户只需更换即可。
2. 关于热水不充足的问题，用户应及时清理。
3. 漏电了，用户应请维修人员进行维修。

不通电故障：

1. 可能是电压不足，检查插座、电源线和插头是否断路。

2、电源线、插座等设备损坏也会导致不通电。

3、漏电保护器或防止干烧的温控器跳闸也会造成无法通电。

4、若电脑板或温控器故障等情况，应及时维修或更换新硬件。

5、电器内无水干烧时，即使通电也不会启动。

售后维修服务电话

本公司提供电器维修、安装及保养等服务，贯彻“销售、安装、维修保养一条龙”的原则。拥有一支专业的技术团队，确保客户安心使用、放心购买。

秉承“高起点、高标准、严要求、勤总结、及时满足客户需求”的服务宗旨，公司已在业界赢得了良好的声誉和市场前景。全体员工不断务实、进取、拼搏，突破技术难题，在激烈的市场竞争中始终保持行业领先地位。

售后服务电话：400-889-3660

上门维修服务流程：

1. 拨打热线；

2. 登记预约；

3. 准时上门；

4. 检查故障；

5. 费用确认；

6. 排除故障；

7. 填写凭单；

8. 提供保修。