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售后服务 24 小时维修 | 全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户您好：

随着用户数量的增加，维修量也在随之上升。热线容易占线，敬请谅解。我们提供全天候、全天时的服务。

感谢您选择我们的产品！您的支持将帮助我们不断完善服务流程，提高服务质量，为您和其他消费者提供全程服务。

服务就是我们的生命。我们的售后服务中心将不断紧跟科技发展，秉持及时服务的理念，诚信为本，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更优质的服务！

全国服务网点：北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大城市均有服务网点，统一报修，就近安排维修师傅上门服务。

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需 30 分钟。

（2）服务公开，故障透明，价格透明。

（3）上门师傅均有十年以上专业经验，服务热情。

（4）先检测，再报价，客户同意后再维修。

（5）不维修无安全保障的问题，不维修治不了根的问题，不维修无维修价值的问题，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收后维修才算完成，开具收费单据和保修卡。

（7）售后回访，询问家电使用情况和收费明细。

（8）所有维修记录都将详细备案，并存储于我司自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅可以及时赶到现场。

常见故障：

故障一：加热过程中有水珠渗出，通常来自安全阀。用户可能担心漏水，这是常见的问题。

故障二：洗热水澡时，热水用完得很快，影响用户体验。

故障三：漏电，这是非常严重的问题。一旦发现漏电，应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

应对措施：

一、水珠渗出说明安全阀损坏，只需更换新的。

二、热水不足，应及时清洗。

三、漏电，请维修人员维修。

不通电故障：

1、可能是电压不足。检查插座、电源线和插头是否断路。