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24小时维修售后服务丨全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660 尊敬的用户，您好！

随着用户数量不断增加，维修任务增多，热线可能会出现占线，请谅解，并耐心多拨几次。

我们将全年无休为您提供全天候服务。

尊敬的用户，感谢您选择我们的产品！

您的选择成就了我们，我们将认真监督整个服务流程，在您的支持下，我们将持续优化流程并提升服务水平，为广大消费者提供始终如一的优质服务。

质量是我们的生命线，售后维修服务中心将紧跟科技发展，秉承及时高效的理念，坚持诚信为本，不断提升技术和服务水平，为广大客户提供更优质的服务！

全国服务网点：北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳和南宁等各大城市 均设有服务网点，统一预约报修，就近安排维修师傅上门服务。欢迎来电咨询！

选择我们的理由：

1. 市区上门仅需 30 分钟。

2. 服务公示、故障公示、价格公示。

3. 上门师傅均有十年以上专业维修经验，服务热情主动。

4. 检测后报价，客户同意后再开始维修。

5. 不安全、不彻底、无维修价值的家电，坚决不修，不浪费客户一分钱。

6. 用户验收合格才算维修完成，开具收费单据和保修卡。

7. 售后回访，询问家电使用情况和收费明细。

8. 所有维修记录均录入自研派单系统，方便保修和维修跟进。

常见故障：

故障一：加热时出现水珠渗出，通常来自安全阀，用户担心漏水，这是常见问题。

故障二：洗热水澡时热水很快消失，持续时间短，影响用户体验。

故障三：使用时漏电，这是严重问题，发现漏电应立即停止使用。

常见故障解决方法：

一、水珠渗出，更换新的安全阀。

二、热水不足，及时清理。

三、漏电，请维修人员检修。

不通电故障：

1. 可能电压不足，检查插座、电源线和插头是否有断路。