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24 小时维修售后服务 | 全国统一客服中心

热线电话：400-889-3660
尊敬的用户，您好！

随着用户数量的不断增长，维修任务量随之加大，如遇热线繁忙，请您稍后再试，敬请谅解！我们将 24 小时全天候为您提供服务。

尊敬的用户，感谢您选择我们的产品！您的支持是对我们最大的肯定，我们将不断优化服务流程，提高服务水平，为您和所有消费者提供更全面的服务。

品质是我们的生命线，售后维修服务中心将紧跟科技发展，秉承快速及时和诚信可靠的服务理念，不断提升维修技术和服务水准，为广大客户提供更优质的服务！

全国服务网点：
北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大城市均设有服务网点，统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎您的来电！

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需 30 分钟。

（2）信息公开透明：故障公开、价格公开。

（3）上门师傅均有十年以上专业维修经验，服务热情耐心。

（4）先检测，报价清晰，客户同意后再开始维修。

（5）无安全保障的不修，无维修价值的不修，绝不浪费客户一分钱。

（6）用户验收后才算维修完成，开具收费单据和保修卡。

（7）售后回访，询问家电使用情况和收费明细。

（8）所有维修记录都将详细备份在我们的自主研发的派单系统中，当您需要售后保修服务时，我们的师傅会及时赶到现场。

常见故障：

故障一：加热过程中会有水珠渗出，通常来自安全阀，用户可能会担心是否漏水。

故障二：洗热水澡时，热水用着就没了，持续时间很短，给用户带来不便。

故障三：使用过程中漏电，这是一个很严重的问题，用户发现漏电后应立即停止使用。

常见故障解决方法：

对于以上常见故障，一般有以下处理方法：

一、有水珠渗出，说明安全阀损坏，只需更换新的即可。

二、热水不充足，用户应及时清理水垢。

三、漏电了，用户应请专业维修人员进行维修。

不通电故障：

1、可能是使用时电压不够，可以检查插座、电源线和插头是否断路。

2. 电源线、插座等设备损坏也会导致插电不通电。

3. 漏电保护器或防止干烧的温控器跳闸也会造成不通电。

4. 电脑板或温控器故障等原因会导致设备故障，需要及时维修或更换硬件。

5. 机器内没有水导致干烧，即使插电也不会通电。