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尊敬的用户您好，由于用户数量日益增加，维修需求增大，热线容易出现占线情况。请您耐心再拨，不便之处，敬请谅解。 我们 365 天全天候为您服务。

感谢您选择我们的产品！您的支持是我们不断完善服务流程和提升服务水平的动力。我们将持续秉承诚信至上的服务理念，以先进技术和高品质服务，为广大客户提供全方位的服务体验。

品质是我们的生命线。我们遍布北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市的全国服务网点，统一报修，就近安排维修师傅上门服务。

选择我们的理由：

• 市区上门仅需 30 分钟。
• 故障、服务、价格公开透明。
• 上门师傅均有十年以上专修经验，服务热情主动。
• 先检测、再报价，客户同意后才开始维修。
• 不修无安全保障、不治根、无维修价值的家电，不浪费客户一分钱。
• 客户验收后才算维修完成，并开具收费单据和保修卡。
• 售后回访，询问家电使用情况和收费明细。
• 所有维修记录详细备案，方便您后续保修服务。

常见故障及解决方法：

故障一：加热过程中渗水，多来自安全阀，属于正常现象，更换安全阀即可。

故障二：热水供应不足，及时清理即可。

故障三：漏电，需联系维修人员进行检修。

不通电故障：

1. 检查插座、电源线和电源线插头是否断路。