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24小时维修售后服务丨全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户您好！

随着用户数量的增加，维修需求也随之增多。如果您拨打热线不畅，请多拨几次，敬请谅解！我们将全天候 365 天为您提供服务。

尊敬的用户您好！感谢您选择我们的产品！您的支持是对我们最大的认可，我们会持续完善服务流程，提高服务水准，为您和广大消费者提供全方位的服务体验。

品质至上，服务至诚！售后维修服务中心始终把握技术发展脉搏，秉持及时高效的服务理念，不断提升维修技术和服务标准，为广大客户提供更优质的服务！

全国服务网点遍布各大中城市，包括北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等。统一报修后，我们将在就近安排维修人员上门服务，欢迎您随时来电。

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需 30 分钟。

（2）服务透明，故障公示，费用合理。

（3）上门师傅均有十年以上经验，服务热情主动。

（4）先检测、报价，经客户同意后再开始维修。

（5）不提供维修价值保障的不修，不治根的不修，无维修必要的不修，绝不浪费客户一分钱。

（6）服务完成经用户验收后才算维修结束，并提供收费单据和保修卡。

（7）售后回访，了解家电使用情况和收费明细。

（8）所有维修记录都将详细备案，保存在我们自研的派单系统中。当您需要售后保修时，我们的师傅能够及时赶到现场。

常见故障：

故障一：在加热过程中，安全阀可能会出现渗水现象。用户常担心是否漏水。这是生活中常见的故障之一。

故障二：大多数用户在洗热水澡时发现，热水供应时间很短，这会给用户带来不便。

故障三：用户在使用过程中可能会遇到漏电，这是一个严重的问题。若发生漏电，应立即停止使用。

常见故障解决方法：

针对以上常见故障，我们提出以下应对措施：

一、安全阀门损坏会导致渗水，更换新的安全阀门即可解决。

二、热水供应不足，用户应及时对进行清洗。

三、发生漏电，请用户联系维修人员进行维修。

不通电故障：

1、可能是电源电压不足，请检查插座、电源线和电源插头是否断路。