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尊敬的用户，您好！

由于用户数量增多，维修量随之增加，导致热线容易占线。敬请您多拨几次，谢谢您的理解！我们全天候、全天时为您服务。

尊敬的用户，您好！感谢您选择我们的产品！感谢您的支持，我们才能不断完善服务流程和提高服务质量，为您和广大消费者提供优质服务。

质量是我们的生命，售后维修服务中心将继续把握科技发展，秉承及时服务理念，以诚信为本，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更优质的服务！

全国服务网点遍布北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等主要城市。您可统一报修，我们会安排就近维修师傅上门服务，欢迎您的来电。

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需 30 分钟。

（2）服务透明、故障透明、价格透明。

（3）上门师傅均有十年以上专业经验，服务热情。

（4）先检测、报价，客户同意后再维修。

（5）安全保障不足的不修、不治根的不修、无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收后才算维修完成，开具收费单据和保修卡。

（7）售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

（8）所有维修信息都将详细备案，存储在自研的派单系统中；当您需要售后保修服务时，我们的师傅将及时赶到现场。

常见故障：

故障一：在加热过程中，经常会有水珠渗出，通常来自于安全阀，用户担心是否漏水。这是日常生活中常见的问题之一。

故障二：大多数用户在洗热水澡时会发现，热水时间非常短暂，给用户带来不便。

故障三：用户在使用过程中，难免有时会碰到漏电的情况。这是个严重的问题，用户发现漏电应马上停止使用。

常见故障的解决方法：

针对上述常见故障，一般有以下应对措施：

一、有水珠渗出说明安全阀损坏，更换即可。

二、热水不充足，及时清理。

三、漏电，请维修人员维修。

不通电故障：

1、可能是电压不足，检查插座、电源线和电源线插头是否断路。

2.电源线、插座等设备可能损坏，导致不通电。

3.漏电保护器或防止干烧的温控器可能跳闸，造成无法通电。

4.电脑板或温控器等元件故障，需要及时维修或更换。

5.锅内缺水，干烧状态下，即使通电也不会正常工作。