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24 小时维修售后服务 | 全国统一客服中心

客服热线：400-889-3660 尊敬的用户您好！

随着用户数量的增加，维修量也随之增大，热线容易占线，请您多拨几次，敬请谅解！我们 24 小时、全年无休为您服务。

尊敬的用户您好！非常感谢您选用我们的产品！您的支持才有了我们的今天，请您对我们的服务进行监督。相信在您的支持下，我们能够不断完善服务流程和提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务。

品质是我们的生命，售后维修服务中心将继续把握科技发展命脉，继续秉承及时服务理念，以诚信为本，不断提升维修技术和服务水准，为广大客户提供更好的服务！

全国服务网点：北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均有服务网点，统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎您的来电。

选择我们的理由：

1. 市区上门仅需 30 分钟。

2. 服务公开、故障公开、价格公开。

3. 上门师傅均有十年以上专修经验，服务热心。

4. 先检测、报价，客户同意后再开始维修。

5. 无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

6. 用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

7. 售后进行回访，询问家电使用情况与收费明细。

8. 所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我们自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

常见故障：

故障一：在加热过程中，经常会有水珠渗出，通常都来自于安全阀，用户就会担心是否出现了漏水现象，所以这也是人们日常生活中使用时常见的问题之一。

故障二：大多数用户在洗热水澡时会发现，热水用着用着就没有，其持续的时间非常短暂，这难免会对用户的体验带来很多的不便。

故障三：用户在使用的过程中，不难有时会碰到漏电的情况，这是一个很严重的问题，当用户发现漏电了应马上停止使用。

常见故障的解决方法：

根据以上的一些常见故障，一般都有以下几点应对措施：

1. 有水珠渗出说明安全阀门损坏了，用户只需更换一个新的即可。

2. 关于机器内的热水不充足现象，用户应该及时清理。

3. 漏电了，用户应请维修人员进行维修。

不通电故障：

1. 可能是使用的时候电压不够，可以检查所用的插座、电源线和电源线的插头是不是断路了。

2. 检查是否存在电线、插座等设备损坏，这些问题也会导致不通电。

3. 检查漏电保护器或干烧防护温控器是否跳闸，这也会导致无法通电。

4. 可能存在故障，如电脑板损坏或温控器故障等。遇到这种情况，应及时更换损坏的硬件。

5. 检查是否缺水导致干烧。若出现干烧，即使接通电源，也不会通电。

售后维修服务电话

本公司提供电器维修、安装和保养服务。公司实行销售、安装、维修保养一条龙服务，拥有专业的技术团队，让客户安心使用产品。

公司奉行科学的管理理念，以“高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决客户需求”为服务宗旨，赢得了良好的声誉和市场前景。通过全体员工的不懈努力和拼搏，公司攻克了众多工程技术难题，在激烈的市场竞争中取得成功。

售后服务电话〔1〕400-889-3660

上门维修服务流程如下:

1. 拨打热线；

2. 登记预约；

3. 准时上门；

4. 检查故障；

5. 告知费用；

6. 排除故障；

7. 填写凭单；

8. 提供保修。