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24 小时售后维修电话丨全国统一客服中心

服务热线电话：400-889-3660 尊敬的用户，您好！

随着用户数量的增加，我们的维修量也在不断增加，导致热线容易占线。如果您遇到占线情况，请耐心多拨几次，敬请谅解！我们提供全年无休、全天候服务。

尊敬的用户，您好！感谢您选择我们的产品！您的支持是我们不断完善服务流程和提高服务水平的动力，我们将竭诚为您和广大消费者提供全方位的服务。

品质是我们生存的根本，售后维修服务中心始终紧跟科技发展，秉承“及时服务”的理念，以诚信为原则，不断提升维修技术和服务水准，为广大客户提供更优质的服务！

全国服务网点：我们已在北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市设立了服务网点。统一报修后，我们会安排最近的维修师傅上门服务，欢迎您来电咨询。

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需 30 分钟。

（2）服务公开、故障公开、价格公开。

（3）上门师傅均拥有十年以上专业维修经验，服务态度热情。

（4）先检测故障，报价后经客户同意再开始维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）维修完成后经用户验收合格后才算完成，并开具收费单据和保修卡。

（7）售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

（8）对已维修的家电进行详细备案，存储在我们的自研派单系统中，以便您需要售后保修服务时，我们的师傅能及时赶到现场。

常见故障：

故障一：在加热过程中，常有水珠渗出，通常来自安全阀，用户担心漏水，这是日常使用中的常见问题之一。

故障二：大多数用户在洗热水澡时发现热水供应不足，持续时间短，给用户带来不便。

故障三：用户在使用过程中可能遇到漏电情况，这是一个严重的问题，发现漏电后应立即停止使用。

常见故障解决方法：

针对以上常见故障，我们有以下应对措施：

一、水珠渗出说明安全阀损坏，更换即可。

二、热水不充足，及时清理。

三、漏电，请维修人员维修。

不通电故障：

1、可能是电压不够，检查插座、电源线和电源插头是否有断路。