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24小时售后维修服务丨全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户，您好！

随着用户数量不断增加，维修量也随之增大。热线可能容易占线。请您多拨几次。敬请谅解！我们全年无休，全天候为您提供服务。

尊敬的用户，您好！感谢您选用我们系列产品！正是您的支持，才造就了我们今天的成就。请您对我们的服务全程进行监督。相信在您的支持下，我们将不断完善服务流程，提高服务质量，为您及其他消费者提供优质服务。

品质是我们的生命。售后维修服务中心将继续把握科技发展趋势，秉承及时服务的理念，以诚信为本，不断更新维修技术，提高服务水平，为广大客户提供更好的服务！

全国服务网点：北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市都有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务。欢迎您的来电！

选择我们的理由

1. 市区上门仅需30分钟。
2. 服务公开、故障公开、价格公开。
3. 上门师傅均有十年以上专修经验，服务热情。
4. 先检测、报价，客户同意后才开始维修。
5. 无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
6. 用户验收完才算维修完成，开收费单据并提供保修卡。
7. 售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。
8. 已进行过的维修都会详细备案，存放在我们自研的派单系统内。当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

常见故障：

1. 故障一：在加热过程中，经常会有水珠渗出，通常来自安全阀。用户担心是否漏水了。这是日常使用中常见的问题之一。
2. 故障二：大多数用户在洗热水澡时会发现，热水用着突然就没有了，持续时间很短。这会给用户带来很多不便。
3. 故障三：用户在使用过程中，有时可能会遇到漏电的情况。这是一个严重的问题。当用户发现漏电时，应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

针对以上常见故障，一般有以下应对措施：

1. 有水珠渗出，说明安全阀门损坏。用户只需更换一个新的阀门即可。
2. 热水不充足，用户应及时清理热水器。
3. 漏电，用户应请维修人员进行维修。

不通电故障：

1. 可能是使用时的电压不够。检查所用的插座、电源线和电源线的插头是否断路。