德而乐施热水器客服人工电话(全国统一)400客服热线-400服务热线电话

售后服务电话：24 小时维修 | 全国统一客服中心

服务热线电话：400-889-3660

尊敬的用户，您好！

随着用户数量的增长，维修需求也随之增大。在拨打热线时可能会出现占线的情况。请您耐心拨打几次，敬请谅解。我们全年无休，全天候为您提供服务。

感谢您选用我们的产品！您的支持让我们得以不断完善服务流程。我们相信，在您的支持下，我们将继续提升服务水平，为您和其他消费者提供全方位的服务。

品质是我们生存的根本。售后维修服务中心将紧跟技术发展，秉承及时优质的服务理念，诚信为本，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供优质服务。

全国服务网点遍布全国各大城市，例如北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等。如有需要，请拨打统一报修电话，我们将安排就近维修师傅上门服务。

选择我们的理由：

1. 市区上门服务时间仅需 30 分钟。

2. 服务透明；故障公开；价格公开。

3. 上门维修师傅均有 10 年以上的专业维修经验，服务态度热情。

4. 先检测、报价，征得客户同意后再开始维修。

5. 不维修安全隐患问题，不彻底解决问题，不具有维修价值的设备不维修，不浪费客户一分钱。

6. 客户验收后才算维修完成，开具收费单据和保修卡。

7. 售后回访，询问家电使用情况和收费明细。

8. 对所有维修服务进行详细记录并存储在我们的派单系统中，以便您需要售后保修服务时，维修师傅能及时到达现场。

常见故障：

故障 1：在加热过程中，安全阀经常会有水珠渗出，导致用户担心出现漏水现象。

故障 2：大多数用户在洗热水澡时发现热水供应不足，持续时间短，影响使用体验。

故障 3：用户在使用过程中有时会遇到漏电情况，这是一个严重的问题，发现漏电应立即停止使用。

常见故障解决方法：

针对以上常见故障，提供以下解决措施：

1. 有水珠渗出说明安全阀损坏，只需更换一个新的安全阀即可。

2. 内胆热水不足，用户应及时清理内胆。

3. 漏电，用户应请维修人员进行维修。

不通电故障：

1. 检查使用的电源电压是否足够，并检查插座、电源线和电源线的插头是否断路。