欧沐莎热水器全国统一服务热线-品牌服务中心电话

发布时间：2024-05-15 17:36:57 热度：88

售后服务 24 小时维修 | 全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户：

随着用户数量的增加，维修需求也随之增多。热线容易出现占线的情况，请您耐心多拨几次，敬请理解。我们将全天候为您提供服务。

尊敬的用户：

感谢您选择我们的产品！您的支持是我们的动力，也让我们能够不断完善服务流程，提高服务水平，为您提供全方位的服务。

品质是我们的生命。售后维修服务中心将继续以诚信为本，秉承及时专业的服务理念，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供优质的服务！

全国服务网点：北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎您的来电。

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需 30 分钟。

（2）服务公开、故障公开、价格公开。

（3）上门师傅均有十年以上专修经验，服务热情。

（4）先检测、报价，客户同意后再开始维修。

（5）不修无安全保障、不治根、无维修价值的家电，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

（8）所有维修记录均会详细备案，存储在我们的自研派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅可以及时赶到现场。

常见故障：

故障一：加热过程中有水珠渗出，通常来自安全阀。用户担心是否漏水，这是常见的故障之一。

故障二：洗热水澡时热水用量少，持续时间短，给用户带来不便。

故障三：使用过程中漏电，这是一个严重的问题，发现漏电后应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

针对这些常见故障，有以下应对措施：

一、有水珠渗出表明安全阀损坏，用户只需要更换一个新的安全阀即可。

二、热水量不足，用户应及时清理。

三、漏电时，用户应请维修人员进行维修。

不通电故障：

1、可能是电压不足，检查所用插座、电源线和电源线的插头是否断路。

2、检查电源线、插座是否有损坏，这可能导致不通电。

3、检查漏电保护器或干烧保护器是否跳闸，这也会导致无法通电。

4、如果出现故障，如电脑板损坏或温控器故障，需及时维修或更换相关硬件。

5、检查热水器内是否有水，如果发生干烧，即使接通电源也不会通电。