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售后服务 24 小时维修 | 全国统一客服中心

服务热线电话：400-889-3660

尊敬的用户，您好！

随着用户增多，维修量随之加大，热线容易占线。请您多拨几次，敬请谅解。我们全年无休，全天 24 小时为您服务。

感谢您选择我们的产品和服务。您的满意是我们不断完善流程、提升服务的动力。您的支持是我们进步的基石。

品质是我们的生命线。售后维修服务中心将继续秉承科技发展和“及时服务”的理念，以诚信为本，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更好的服务。

全国服务网点：覆盖全国主要大中城市，包括北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等。统一报修，就近安排维修师傅上门服务。

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需 30 分钟。

（2）服务公开，故障公开，价格公开。

（3）上门师傅均有十年以上专修经验，服务热心。

（4）先检测，报价后，客户同意后再开始维修。

（5）不保证安全的绝不维修，不治根的绝不维修，维修价值低的绝不维修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完毕才算维修完成，开具收费单据和保修卡。

（7）售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

（8）所有维修记录都将详细备案，储存到我们自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

常见故障：

故障一：加热过程中经常有水珠渗出。这是由于安全阀损坏，只需更换一个新的安全阀即可。

故障二：洗热水澡时热水很快用完。这是因为内胆水垢过多，需要及时清洗。

故障三：使用过程中漏电。这是严重的安全问题，发现漏电后应立即停止使用并联系维修人员。

解决方法：

故障一：更换安全阀。

故障二：清洗内胆。

故障三：联系维修人员维修。

不通电故障：

1. 电压不足。检查插座、电源线和插头是否断路。